Λουξεμβούργο

Luxembourg-flag-240

Κανόνες Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς 

 Συμπεριφορά προς τους ξένους

Γενικά οι άνθρωποι είναι πολύ φιλικοί και φιλόξενοι στο Λουξεμβούργο. Πιστοί στο σύνθημα τους: “Θέλουμε να μείνουμε όπως είμαστε”, οι Λουξεμβουργιανοί επιμένουν να διαχωρίζουν τον εαυτό τους ως ένα ξεχωριστό έθνος, παρόλο που είναι πολύ κοντά σε άλλους λαούς μέσα στην Ευρωπαϊκή σφαίρα.

 

Εκπαίδευση και Κατάρτιση

Γενική εκπαίδευση

Η πρωτοβάθμια εκπαίδευση διαρκεί 6 χρόνια και στην ηλικία των 12 ετών τα παιδιά προχωρούν είτε σε ένα γενικό είτε σε τεχνικό σχολείο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης για να συμπληρώσουν ακόμα 7 χρόνια σπουδών. Στο τέλος αυτής της περιόδου απονέμεται ένα απολυτήριο με την ονομασία Diplôme de Fin d’Etudes secondaires.

Η ανώτατη εκπαίδευση στο Μεγάλο Δουκάτο του Λουξεμβούργου αποτελείται από τα εξής: Το πρώτο και δεύτερο ακαδημαϊκό έτος σε όλες τις ειδικότητες, διετής εκπαίδευση σε Οικονομικές Επιστήμες η οποία είναι επικεντρωμένη σε κατάρτιση προϋπηρεσίας, τετραετής τεχνολογική εκπαίδευση, τριετής παιδαγωγική/κοινωνική εκπαίδευση. Ο τρίτος κύκλος σπουδών προσφέρεται στο Κεντρικό Πανεπιστήμιο. Τα μαθήματα διδάσκονται στα γαλλικά και στα γερμανικά. Η διδασκαλία ξένων γλωσσών έχει μια κυρίαρχη θέση στην εκπαίδευση του Λουξεμβούργου. Περισσότερα από τα τρία τέταρτα των μαθητών, (75,5%) μαθαίνουν δύο ή περισσότερες ξένες γλώσσες , ενώ οι υπόλοιποι μαθαίνουν μία ξένη γλώσσα.

Το Πανεπιστήμιο του Λουξεμβούργου προσφέρει προγράμματα σπουδών σε προπτυχιακό, μεταπτυχιακό και διδακτορικό επίπεδο σε τρεις σχολές: τη Σχολή Επιστημών, Τεχνολογίας και Επικοινωνίας (Faculté des Sciences, de la Technologie et de la Communication ), τη Σχολή Νομικών και Οικονομικών Σπουδών (Faculté de Droit, d’Economie et de Finance) και τη Σχολή Καλών Τεχνών, Ανθρωπιστικών Επιστημών, Τεχνών και Επιστημών της Εκπαίδευσης (Faculté des Lettres, des Sciences Humaines, des Arts et des Sciences de l’Education).

 

Επιχειρηματική επικοινωνία

Δημιουργία επαφής

Οι Λουξεμβουργιανοί είναι συνήθως συντηρητικοί όσον αφορά τις χειρονομίες. Σε αντίθεση με τη Γαλλία, οι άνδρες ποτέ δεν φιλάνε άνδρες, και δεν συνηθίζονται δημόσια οι κινήσεις ένδειξης αγάπης, ιδιαίτερα στο επιχειρηματικό περιβάλλον. Οι δημόσιες χειρονομίες αγάπης περιορίζονται στη στενή οικογένεια και τους φίλους. Μία θορυβώδης, επιθετική, και αλαζονική συμπεριφορά θεωρείται ως εξαιρετικά απαράδεκτη και αγενής για τους Λουξεμβουργιανούς. Κινήσεις αβροφροσύνης, όπως χειραψίες και ευγένεια βοηθούν σε μεγάλο βαθμό στη δημιουργία καλής εντύπωσης στον συνεργάτη σας. Οι Λουξεμβουργιανοί προτιμούν την άμεση επαφή με τα μάτια και ένα άτομο που αποφεύγει την επαφή με τα μάτια μπορεί να εγείρει υποψίες. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να διατηρήσετε οπτική επαφή με τον Λουξεμβουργιανό, όταν αυτός ή αυτή σας μιλάει. Οι εκφράσεις με τα χέρια διατηρούνται στο ελάχιστο στις περισσότερες συζητήσεις.

 

Κανόνες Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς

Συμπεριφορά στις επιχειρηματικές συναντήσεις

Η Επιχειρηματική κουλτούρα του Λουξεμβούργου έχει μια καλά καθορισμένη και αυστηρά τηρούμενη ιεραρχία, με σαφείς αρμοδιότητες και διακρίσεις μεταξύ των ρόλων και των υπηρεσιών. Η ισχύς παραμένει σε ένα μικρό αριθμό ανθρώπων στην κορυφή. Στις επίσημες επιχειρηματικές συναντήσεις, είναι συνηθισμένο το υψηλότερο στην ιεραρχία  πρόσωπο να εισέρχεται πρώτο στην αίθουσα. Ωστόσο, σε πιο ανεπίσημες περιπτώσεις, αυτό είναι λιγότερο σημαντικό. Οι επαφές είναι χρήσιμες για την επιχειρηματική επιτυχία στο Λουξεμβούργο. Για τους ξένους επισκέπτες, η ευγενική συμπεριφορά, ο σεβασμός, και η προσοχή είναι απαραίτητα στοιχεία ώστε να ανοίξουν οι πόρτες σε μια επιτυχημένη επαγγελματική συνάντηση.

Όπως και στις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες, η επιχειρηματική συμπεριφορά στο Λουξεμβούργο βασίζεται στον επαγγελματισμό, την καλή επιχειρηματική λογική και την τυπικότητα. Έχοντας αυτό κατά νου, σε συνδυασμό με μια καλή συμπεριφορά θα εξασφαλίσει  τα θετικά αποτελέσματα. Κατά την διάρκεια μιας συνάντησης με τους Λουξεμβουργιανούς ομολόγους σας, υπάρχουν μια σειρά από ζητήματα για να εξασφαλιστεί το βέλτιστο αποτέλεσμα από τις διαπραγματεύσεις σας. Η ακρίβεια για τις συνεδριάσεις λαμβάνεται πολύ σοβαρά υπόψη. Εάν πάτε με περισσότερο από 5 λεπτά καθυστέρηση, τηλεφωνείστε και ζητήστε συγγνώμη δίνοντας μια εξήγηση. Φτάνοντας αργά μπορεί να χαρακτηριστείτε ως αναξιόπιστοι, δεδομένου ότι αυτό μπορεί να δημιουργήσει αμφιβολίες για την ικανότητά σας να τηρήσετε μία επιχειρηματική προθεσμία. Κατά τον προγραμματισμό των συναντήσεων σας, να θυμάστε ότι το κλείσιμο του ραντεβού είναι αναγκαίο και πρέπει να γίνει 1 ή 2 εβδομάδες πριν, αν κανονιστούν μέσω τηλεφώνου, ενώ 1 μήνα πριν, εάν καθοριστούν σε επιστολή.