Croazia (Croatia)

Fare business in Europa- Atteggiamenti verso gli stranieri

In Croazia gli incontri di affari sono molto formali, ma in linea con la cultura manageriale degli altri paesi. Le idee dei partner stranieri sono ben accolte se esposte con un approccio rispettoso; modalità impositive non saranno tollerate.

La Croazia è un paese in transizione e il governo promuove investimenti diretti da parte di stranieri e collaborazioni con imprese locali attraverso agevolazioni fiscali.

Istruzione, Formazione, Placement

Il sistema di istruzione

E’ utile conoscere il livello di competenze informatiche e linguistiche del tuon partner croato in modo da essere ben preparato al tuo incontro d’affari. Avrai bisogno di un interprete? Quali sono le conoscenze nelle nuove tecnologie del tuo partner?

Il livello di competenze informatiche in Croazia è del 99% che è il più elevato di tutti I paesi dell’est europeo.

La scuola primaria inizia dal grado 1 ad 8 dai 6 ai 14 anni e successivamente I ragazzi hanno la possibilità di scegliere tutti gli indirizzi della scuola secondaria. Dopo 4 anni, gli studenti diplomati a 18 anni e quelli del ginnasio possono frequentare l’università. Coloro che hanno frequentato un istituto professionale accedono direttamente al mondo del lavoro. Gli altri stude4nti possono scegliere se continuare con l’università o cercare un lavoro.

La durata de percorso universitario è di 4 anni, ma varia a secondo del corso di studi. Percorsi post laurea necessitanoi di ulteriori 2 anni di studio.

Comunicazione negli incontri di affari

Stabilire contatti

Per trovare informazioni su come trovare possibili partner in Croazia, puoi visitare i siti web delle seguenti organizzazioni: Camera del’Economia Croata, Unione degli Industriali, Dipartimento del Commercio della Croazia, Ambasciate all’estero, Agenzia croata per le piccole aziende e molti altri.

http://www.vlada.hr/en/adresar_i_linkovi/javni_sektor/hrvatska_agencija_za_malo_gospodarstvo_hamag (Agenzia Croata per le Piccoole Imprese)

http://www2.hgk.hr/en/ (Camera del’Economia Croata)

È inoltre possibile incontrare i rappresentanti delle imprese croate a seminari e conferenze in tutto il mondo.

I contatti personali avvengono come nel resto d’Europa: durante la presentazione si porge la mano destra per stringerla e salutando (buongiorno, buon pomeriggio, o sera) e indicando chiaramente nome, cognome.

Fare business in Europa – Incontri d’affari

Per organizzare e partecipare a riunioni in un altro paese è buona norma provare ad agirecome le persone del luogo. In questo modo, si può essere sicuri che le riunioni avranno successo anche perchè i tuoi partner apprezzeranno la tua sensibilità culturale.

Ci sono una serie di cose da considerare:

  • Quali sono gli atteggiamenti in quel paese durante le riunioni di lavoro?
  • Come si deve fare per organizzare un incontro?
  • Come si salutano le persone alle riunioni?
  • Come si svolge un incontro?
  • Come bisogna comportarsi per condurre al meglio le negoziazioni?
  • Cosa si deve fare dopo un incontro?

Come nella maggior parte dei paesi europei, le riunioni di lavoro sono considerati necessarie per fare affari in Croazia. Le persone d’affari croate usano il primo incontro come un’opportunità per conoscere il proprio partner e saranno necessari due o tre incontri prima che siano in grado di decidere se hanno intenzione di fare affari con te.

Questi incontri creano una sorta di legame tra le due persone o I gruppi e rapporti di fiducia tra di loro prima di iniziare accordi commerciali.

Come già detto saranno necessari più incontri con I tuoi partner croati prima che si crei un clima di fiducia e di informalità e facilitare le relazioni e gli accordi. Cercare di conoscere e adattarsi alla cultura croata.  Ricorda che gli incontri di affari e le trattative sono un procedimento lento e anche abbastanza burocratizzato. Spesso i partner croati tendono a ripetere le cose. Non dicono mai un secco “NO”, ma frasi come “E’ difficile” oppure “Poi vedremo” hanno un senso negativo.

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