Malta (Malta)

Fare business in Europa – Atteggiamenti verso gli stranieri

Le persone sono cordiali e cortesi e di solito sono informali, anche se preferiscono creare un’atmosfera di fiducia prima di fare affari. Durante gli incontri d’affari può succedere che i partner maltesi parlino in modo animato, ma bisogna considerarlo un normale modo di esprimersi. La gente è molto mediterranea e ha il tipico stile di vita europeo. Ha un forte senso della propria identità ed è fiera delle proprie tradizioni e dei propri costumi. A Malta le attività sociali e culturali sono molto diffuse: concerti musicali, mostre d’arte e le tradizionali processioni religiose sono frequenti.

Istruzione, Formazione, Placement – Il sistema di istruzione

Il sistema educativo è basato sul modello britannico e il diritto all’istruzione è garantito. A Malta ci sono molte scuole private, con una buona quota di scuole cattoliche. Dal 1974, l’istruzione è obbligatoria per tutti i bambini di età compresa tra 6-10 (istruzione primaria) Dopo aver superato gli esami di ammissione, gli studenti accedono al secondo ciclo di studi e dopo cinque anni (16 anni) ottengono il certificato di istruzione secondaria (SEC). Una volta terminato questo periodo, gli studenti possono andare a studiare in un college o scegliere di frequentare un ’istituto superiore pubblico o privato specializzato. La formazione universitaria è fornita principalmente dall’Università di Malta (UM), che utilizza il sistema europeo di crediti ECTS. Ci sono anche diverse università private che prevedono la formazione in specifiche aree di studio. Malta è una destinazione molto ambita per gli studenti che vogliono imparare l’inglese come seconda lingua (ESL) e per accedere a programmi formativi particolari.

Comunicazione negli incontri di affari

Stabilire contatti

A Malta è prassi avere delle conoscenze che possano introdurre un nuovo potenziale partner, prima di chiedere un incontro d’affari. Se nessuno ti può introdurre allora è buona norma presentarsi e richiedere l’incontro per iscritto direttamente al proprietario o al presidente della società. I contatti via e-mail sono una modalità accettabile di comunicazione anche per rapporti d’affari e per inviare e ottenere informazioni su prodotti e servizi.
Ci sono anche diverse opportunità per fare networking sia personale che professionale., attraverso organizzazioni come Toastmasters, dedicata a migliorare le capacità di comunicazione degli associati o come BNI (Business Network International) che permette di sviluppare relazioni tra uomini e donne d’affari. Ci sono anche diversi gruppi di LinkedIn che sono attivi nella promozione delle imprese tra cui Network Malta, Malta Entrepreneurs, and Business Professionals in Malta.

Fare business in Europa – Incontri d’affari

I maltesi preferiscono incontri faccia a faccia, ma le web conference stanno diventando un mezzo sempre più accettabile per le riunioni. I primi incontri generalmente seguono un approccio conservativo e i tempi per stabilire una relazione sono abbastanza lunghi prima di iniziare a mettersi al lavoro.
Maltesi sono molto cordiali e ospitali. Nelle riunioni di lavoro si stringono la mano e si presentano, offrendo anche i loro biglietti da visita.
Quando si entra in un ufficio o quando ci si incontra, si dovrebbe dire “Bongu” (buongiorno) o “bonswa” (buona sera) e prima di partire “SAH ha” (arrivederci). Anche se il Maltese parla un buon inglese, questo piccolo sforzo con la lingua maltese sarà apprezzato.
Ecco alcuni suggerimenti:
• la puntualità è richiesta ed apprezzata;
• una buona presentazione di se stessi e della propria azienda, attraverso brochure, listini, siti web, dimostra il tuo vero interesse a negoziare con i partner maltesi;
• i partner maltesi sono buoni ascoltatori e non interrompono le loro controparti. Tuttavia aspettati molte domande e richieste di spiegazioni;
• i tempi per le negoziazioni sono abbastanza lunghi;
• la comunicazione è diretta; i maltesi sono pragmatici e poco emotivi e quindi preferiscono persone che fanno i fatti;
• una volta conclusi il processo delle trattative, i partner maltesi tendono a chiudere
l’accordo in tempo molto brevi.

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