Portogallo (Portugal)

Fare business in Europa- Atteggiamenti verso gli stranieri

I portoghesi sono molto cordiali e accoglienti con gli stranieri. Sono sinceri e dicono ciò che pensano. Le relazioni personali sono molto importanti anche nel mondo degli affari e molto spesso quanto lo siano i prodotti o i servizi offerti. In generale, preferiscono fare affari con persone di cui hanno fiducia e quindi hanno bisogno d tempo per conoscere bene i propri partner stranieri.
L’approccio in affari, in generale, è flessibile. I portoghesi preferiscono rapporti di affari a lungo termine piuttosto che singole trattative occasionali.
I portoghesi hanno un grande rispetto per gli stranieri e quindi hanno molta considerazione delle loro opinioni. Se, però, negli anni ’70 tutto ciò che veniva dall’estero era considerato come nuovo e di alta qualità solo perché non portoghese, adesso si preferisce acquistare i propri prodotti anche se più costosi.

Istruzione, Formazione, Placement

Il sistema di istruzione

Il sistema di istruzione portoghese non è ancora agli stessi livelli di altri paesi europei. In passato si registrava uno scarso rendimento scolastico degli studenti misurato con il resto d’Europa, soprattutto fino al 1974.

Nel 1990, il tasso di analfabetismo in Portogallo era ancora al 15% circa, prevalentemente legato , però, alla parte anziana della popolazione. Nelle zone rurali il tasso di iscrizioni era bassissimo anche perché i bambini, finita la scuola primaria,  iniziavano a lavorare. Inoltre, attrezzature e strumenti obsoleti, insegnanti sottopagati hanno contribuito a non elevare il livello del sistema d’istruzione. Oggi, però c’è un sistema in crescita e un incremento delle competenze nelle nuove tecnologie informatiche e in particolare nelle nuove generazioni. All’interno delle imprese i manager e gli impiegati usano il PC e l’uso delle nuove tecnologie è in continuo aumento.

Comunicazione negli incontri di affari

Stabilire contatti

Una stretta di mano, con un sorriso ed entusiasmo, è un modo comune per salutarsi, sia che ci si conosca da tempo e sia per un primo incontro. Per le donne la stretta di mano deve essere più gentile e non è insolito che ci si saluti anche con bacio sulle guance, ma solo se sono loro ad iniziare il movimento. Se i partner si conoscono bene anche un abbraccio è una forma di saluto accettata. Lo spazio personale è ridotto e non è strano che ci sia anche il contatto fisico durante le conversazioni.

Fare business in Europa – Incontri d’affari

I portoghesi sono disponibili a discutere le opportunità di business e di collaborazione  anche perché i partner esteri sono visti come portatori di innovatività ed expertise. Iniziare una negoziazione non è sempre facile, soprattutto perché bisogna contattare la persona giusta nell’organizzazione. Infatti, le aziende seguono la gerarchia e solo i superiori possono prendere le decisioni. Molto tempo si perde sia perché bisogna passare per le segretarie personali dei dirigenti che fungono da filtro e sia perché è necessario che si costruiscano dei rapporti tra partner, colleghi, collaboratori anche di tipo personale. Le relazioni d’affari si basano sulle persone e quindi se una società che è in affari con i portoghesi cambiasse il rappresentante che ha costruito il rapporto di fiducia e la relazione d’affari, sarebbe necessario iniziare nuovamente il processo di creazione del rapporto con un’altra persona.

I portoghesi preferiscono gli incontri faccia a faccia; comunicazioni solo scritte o telefoniche sono considerate impersonali.

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