Germania (Germany)

Fare business in Europa -Atteggiamenti verso gli stranieri

Le etnie diverse da quella tedesca presenti in Germania sono intorno al 10% della popolazione; molti sono i discendenti dei lavoratori arrivati tra 1960 e il 1970. Circa uno straniero su cinque che vive in Germania è nato all’estero.
Ci sono quattro minoranze principali in Germania: danesi, frisoni, sinti e Rom naturalizzati tedeschi e serbi e quindi le lingue da loro parlate sono abbastanza diffuse nel paese.
C’è una buona tendenza all’integrazione degli immigrati nella società tedesca.

Istruzione, Formazione, Placement

Il sistema di istruzione

Gli ideali alla base del sistema tedesco di istruzione sono diversi rispetto ad altri paesi. Dopo il 10 ° grado (Mittlere Reife) gli alunni possono scegliere una scuola professionale o scegliere di andare avanti fino al 12 ° grado o al 13 °. Il sistema prevede poi 3 anni di stage/apprendistato in azienda. La maggior parte delle università tedesche sono gestite dallo Stato e sono quasi tutte gratuite. Le tasse sono di circa 100/300€ a semestre. Gli studenti universitari sono spesso supportati dal “BaföG” (a seconda del reddito dei genitori), che è un sussidio federale, fino a 290 € al mese come credito senza interessi, più altri 290 € come pagamento diretto.
In Germania ci sono diversi gradi accademici. Il grado più basso è il Magister (in Lettere) e il Diplom (in Scienze o Ingegneria). Queste vengono gradualmente sostituite dal Bachelor e dai Master. Gli studentio possono poi decidere di procedere con un dottorato. L’abilitazione è il più alto titolo accademico in Germania.

Stabilire contatti

Comunicazione negli incontri di affari

I tedeschi sono in genere conservatori e quindi non usano molto la gestualità fisica.
I Tedeschi di solito sorridono agli sconosciuti e sono gentili, ma non bisogna offendersi se non lo fanno, perché è solo parte della loro attitudine alla riservatezza.

Negli incontri di affari ci si stringe la mano sia all’inizio che alla fine di una riunione. Anche le persone che lavorano insieme da anni ancora si stringono la mano ogni mattina come se fosse la prima volta. Una stretta di mano può essere accompagnata da un leggero inchino, soprattutto con una donna.
Assicurati di guardare direttamente negli occhi la persona mentre stringi la sua mano. Quando ci si presenta ad una donna, bisogna attendere che lei tenda la mano.
Le relazioni d’affari sono formali, ordinate e professionali. Le gerarchie vanno rispettate e quindi bisogna parlare con la persona appropriata.

Fare business in Europa – Incontri d’affari

Le riunioni sono prese sul serio in Germania e possono svolgersi in modo molto dettagliato, seguendo una procedura formale. I manager tedeschi lavorano seguendo alla lettera le agende. Inoltre, gli incontri mirano sempre a risultati e decisioni definite, quindi le discussione non sono né generiche e né aperte.
Durante le trattative è importante fornire dati, supportati da fatti concreti ed esempi. Non si devono utilizzare stili di comunicazione esagerati o indiretti durante le riunioni di lavoro e bisogna interagire con la persona giusta dell’organizzazione.
Bisogna ricordarsi che:

  • I tedeschi sono negoziatori competitivi, ambiziosi e precisi.
  • Negli affari per obbligarsi basta la parola di una persona o una stretta di mano. Se viene fatto un accordo verbale in un incontro di lavoro, è generalmente considerato vincolante.
  • Le negoziazioni tendono ad essere analitiche e pratiche. Un discorso ben articolato con grafici, argomenti empirici, e le statistiche è in genere apprezzato, come del resto gli approcci diretti.
  • Gli incontri d’affari seguono la gerarchia; le decisioni vengono prese dalle persone dei livelli superiori.
  • Le decisioni sono prese con procedimenti lunghi.
  • I tedeschi vogliono pù dettagli possible prima di siglare accordi.
  • I tedeschi hanno una certa avversione per le divergenze di opinione, ma sono aperti a discutere le varie questioni.
  • Una volta presa la decisione non verrà cambiata.

La tua attenzione ai dettagli non passerà inosservata ai tuoi colleghi tedeschi!

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