Olanda (The Netherlands)

Fare business in Europa- Atteggiamenti verso gli stranieri

L’Olanda è considerata un modello di democrazia che incarna i principi di pluralismo, responsabilità sociale, tolleranza e laboriosità. Quella olandese è una società altamente organizzata e aperta, tanto che un atteggiamento unicamente olandese, chiamato gedogen, (una parola intraducibile) indica la capacità di tollerare tutte le eccezioni alla regola. Bisogna anche ricordare che le difficoltà geografiche del paese hanno spinto gli olandesi ha sviluppare i valori individuali e a combinarli con lo spirito di squadra e una forte attitudine all’accoglienza (gezelligheid). La società olandese è anche molto orientate al pluralismo delle idée e quindi tutti possono esprimersi liberamente. Tutti gli olandesi conoscono il valore delle proprie opinioni e non esitano ed esprimerle.

Istruzione, Formazione, Placement

Il sistema di istruzione

L’Olanda ha uno dei migliori sistemi educativi in Europa, con quasi il 100% di alfabetizzazione e con oltre il 20% della popolazione che ha una istruzione superiore.

L’istruzione obbligatoria nei Paesi Bassi inizia all’età di cinque anni (a volte anche  quattro). Dai  sedici anni esiste una scuola dell’obbligo parziale, il che significa che un alunno deve frequentarla per almeno due giorni alla settimana. L’istruzione obbligatoria termina a 18 anni.

Tra i cinque e i dodici anni, i bambini frequentano la scuola primaria che ha otto gradi. Dal 3 grado in poi i bambini imparano a leggere, scrivere e fare matematica.

L’istruzione poi prosegue in uno dei seguenti sistemi:

  1. Il VMBO Voorbereidend Middelbaar Beroepsonderwijs (livello medio) dura 4 anni. 60% degli studenti partecipano a questo sistema.
  2. L’ HAVO Hoger Algemeen Voortgezet Onderwijs (formazione superiore) il sistema ha 4 gradi. Il diploma permette di accedere al livello HBO (politecnici ).
  3. Il VWO Voorbereidend Wetenschappelijk Onderwijs (sistema di preparazione scientifica) che ha 6 gradi. Il diploma offre l’accesso all’università sulla base dei propri criteri.
  4. Il Gymnasium è come il VWO, ma ha una più alta considerazione. Include materie come il greco e il latino.

Con un diploma MBO, HAVO o VWO gli studenti possono accedere al sistema  HBO, istruzione professionale superiore orientata al mondo del lavoro, che dura 6 anni.

Gli studenti una volta ottenuti i crediti e superati gli esami, ricevono la laurea, ma possono scegliere di studiare più a lungo e quindi ottenere un master dopo altri due anni.

Con un diploma VWO o dopo aver passato un esame preliminare dell’ HBO, gli studenti possono iscriversi a WO, ad università che offrono corsi su materie scientifiche. Dopo aver ottenuto abbastanza crediti, gli studenti ricevono un Bachelor of Arts o Bachelor of Science e possono decidere se continuare e ottenere un master.

Comunicazione negli incontri di affari

Stabilire contatti

La stretta di mano è la forma abituale di saluto nei Paesi Bassi, accompagnato da una frase appropriata come “buona giornata”. Ci si presenta con il cognome e ci si scambia i biglietti da visita all’inizio della riunione. L’accoglienza è calorosa, ma mai troppo intima. Le distanze tra le persone durante le conversazioni non superano i 50 cm e anche le sedie potrebbero essere sistemate con una certa distanza l’una dall’altra.

Quando ci si incontra per la prima volta, assicurati di mantenere costantemente il contatto visivo e di ascoltare. Uno sguardo eccessivamente intenso, però, potrebbe sembrare invadente.

Fare business in Europa  – Atteggiamenti verso gli stranieri

E’ buona pratica nei Paesi Bassi fissare un appuntamento una o due settimane in anticipo: una volta che i tempi sono stati concordati non c’è bisogno di riconfermare. Se dovesse nel frattempo insorgere un evento che ha maggiore priorità, comunicalo al tuo partner olandese, dandogli le spiegazioni necessarie e lui capirà e vi accorderete per un’altra soluzione.

Il momento più adatto per un incontro di lavoro è intorno alle 10 di mattina o nel primo pomeriggio.

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