N\u00e1sleduj\u00edc\u00ed sekce se zam\u011b\u0159\u00ed na komunikaci p\u0159i obchodov\u00e1n\u00ed a nast\u00edn\u00ed z\u00e1sady, ktere je t\u0159eba br\u00e1t na v\u011bdom\u00ed, pokud uzav\u00edrate kontrakt s n\u011bmeck\u00fdm obchodn\u00edm partnerem.<\/p>\n
A\u0165 u\u017e v pr\u00e1ci \u010di obchodu, na dom\u00e1c\u00ed front\u011b \u010di v kulturn\u011bspole\u010densk\u00e9m \u017eivot\u011b, efektivn\u011bj\u0161\u00ed komunika\u010dn\u00ed schopnosti p\u0159in\u00e1\u0161ej\u00ed zv\u00fd\u0161en\u00fd u\u017eitek. Ka\u017ed\u00e1 zem\u011b m\u00e1 v\u0161ak sv\u00e1 pravidla a cesty vyjad\u0159ov\u00e1n\u00ed, d\u016fle\u017eit\u00e9 je v\u011bd\u011bt, co za slovy lid\u00ed stoj\u00ed. Pro pochopen\u00ed komunikace nap\u0159\u00ed\u010d kulturami je d\u016fle\u017eit\u00e9 uv\u011bdomit si, \u017ee neexistuje jednotn\u00fd model pou\u017eiteln\u00fd kdykoliv a kdekoliv, to, \u017ee jste schopn\u00fd obchodn\u00edk ve va\u0161i zemi, je\u0161t\u011b v\u016fbec nemus\u00ed znamenat, \u017ee se s \u00fasp\u011bchem setk\u00e1te i jinde ve sv\u011bt\u011b. Modely chov\u00e1n\u00ed, ktere jste se nau\u010dil ve va\u0161\u00ed kulture mohou byt rozd\u00edln\u00e9 s kulturami jin\u00fdmi a neschopnost jejich rozpozn\u00e1n\u00ed a neschopnost adaptace m\u016f\u017ee byt rozd\u00edlem mezi \u00fasp\u011bchem a ne\u00fasp\u011bchem.<\/p>\n
Hlavn\u00edm krit\u00e9riem efektivnosti komunikace je tedy pochopen\u00ed kultury dan\u00e9 zem\u011b. Kultura poskytuje r\u00e1mec akceptovan\u00e9ho chov\u00e1n\u00ed a je t\u0159eba porozum\u011bt a rozpoznat, ocenit a respektovat roz\u00edd\u00edly v n\u00e1zorech je\u0161t\u011b d\u0159\u00edve, ne\u017e p\u0159\u00edjde na \u0159adu re\u00e1ln\u00e1 komunikace. Pou\u017e\u00edvan\u00e1 gesta a styl komunikace mohou b\u00fdt v\u0161ude rozd\u00edln\u00e9. T\u00e9mata a gesta, kter\u00e9 jsou pro v\u00e1s normalni a akceptovateln\u00e1, mohou b\u00fdt v N\u011bmecku tabu a takov\u00e1to selh\u00e1n\u00ed mohou m\u00edt velmi negativn\u00ed vliv na vyjedn\u00e1v\u00e1n\u00ed. N\u011bmecko je kulturn\u011b uv\u011bdom\u011bl\u00fd n\u00e1rod, pochopen\u00ed a respekt k jejich kultu\u0159e jako kultu\u0159e nez\u00e1visl\u00e9 zem\u011b, bude o\u010dek\u00e1v\u00e1no i od v\u00e1s. P\u0159\u00edprava je tedy nutnost\u00ed, pokud chcete budovat pozitivni obraz ji\u017e od za\u010d\u00e1tku vyjedn\u00e1v\u00e1n\u00ed.<\/p>\n
Abyste se stal \u00fasp\u011b\u0161n\u00fdm komunik\u00e1torem nap\u0159\u00ed\u010d kulturami v N\u011bmecku::<\/p>\n
\uf0a7 Pamatujte, \u017ee akceptovan\u00e9 chov\u00e1n\u00ed, kter\u00e9 poskytuj\u00ed r\u00e1mce chov\u00e1n\u00ed va\u0161\u00ed kultury, mohou b\u00fdt zako\u0159en\u011bn\u00e9 pouze ve va\u0161\u00ed kultu\u0159e a nemus\u00ed nutn\u011b b\u00fdt “jedin\u00e9 spravn\u00e9\u201c<\/p>\n
\uf0a7 bu\u010fte citliv\u00fd na oblast verb\u00e1ln\u00ed a neverb\u00e1ln\u00ed komunikace.<\/p>\n
\uf0a7 m\u011bjte otev\u0159enou mysl k jin\u00fdm pohled\u016fm a cest\u00e1m “Jak d\u011blat v\u011bci”<\/p>\n
\uf0a7 pamatujte, \u017ee neexistuj\u00ed \u017e\u00e1dn\u00e1 univers\u00e1ln\u00ed gesta:<\/p>\n
N\u00e1sleduj\u00edc\u00ed sekce v\u00e1m poskytne informace k problematice verb\u00e1ln\u00ed a neverb\u00e1ln\u00ed komunikace v N\u011bmecku. Zam\u011b\u0159\u00ed se na po\u010d\u00e1te\u010dn\u00ed f\u00e1zy kontaktu spole\u010dn\u011b s aplikac\u00ed komunika\u010dn\u00edch dovednost\u00ed do obchodn\u00ed praxe v N\u011bmecku.<\/p>\n
pokud chcete b\u00fdt \u00fasp\u011b\u0161n\u00fdm obchodn\u00edkem v N\u011bmecku, m\u00edt na v\u011bdom\u00ed m\u00edst\u00ed zvyky, oby\u010deje a tradice.<\/p>\n
Pro vice informac\u00ed:<\/p>\n
\uf0a7 Br\u00e1na pro lep\u0161\u00ed komunika\u010dn\u00ed dovednosti:<\/p>\n
http:\/\/hodu.com [en]<\/p>\n
\uf0a7 Mlad\u00e9 N\u011bmecko<\/p>\n
http:\/\/www.young-germany.de\/ [en]<\/p>\n
\uf0a7 Kwintessential<\/p>\n
http:\/\/www.kwintessential.co.uk\/resources\/global-etiquette\/germany-country-profile.html [en]<\/p>\n
\uf0a7 Cultural Crossing<\/p>\n
http:\/\/www.culturecrossing.net\/basics_business_student.php?id=79 [en]<\/p>\n
Prvn\u00ed dojem je pro N\u011bmce velmi d\u016fle\u017eit\u00fd a m\u016f\u017ee m\u00edt vliv na v\u00fdsledky va\u0161ich obchodn\u00edch vztah\u016f. Existuje \u0159ada problematik verb\u00e1ln\u00ed a neverbalni komunikace, na ktere byste p\u0159i obchodovan\u00ed s N\u011bmci m\u011bli br\u00e1t z\u0159etel.<\/p>\n
\uf0a7 Vzd\u00e1lenost mezi dv\u011bma hovo\u0159\u00edc\u00edmi je o\u010dek\u00e1v\u00e1na minimaln\u011b na vzd\u00e1lenost ruky. N\u011bmci maj\u00ed r\u00e1di v\u011bt\u0161\u00ed osobn\u00ed prostor ne\u017e oastatn\u00ed evropan\u00e9.<\/p>\n
\uf0a7 O\u010dn\u00ed kontakt je o\u010dek\u00e1v\u00e1n a respektov\u00e1n, jeho nep\u0159eru\u0161ov\u00e1n\u00ed m\u016f\u017ee b\u00fdt pro ty, kte\u0159\u00ed t\u00e9to etiket\u011b nejsou navykl\u00fd, nep\u0159\u00edjemn\u00e9, je to v\u0161ak vyj\u00e1d\u0159en\u00ed n\u00e1klonnosti a z\u00e1jmu. Vyh\u00fdb\u00e1n\u00ed se o\u010dn\u00edmu kontaktu m\u016f\u017ee b\u00fdt pochopeno jako nesd\u00edlen\u00ed stejn\u00e9ho n\u00e1zoru.<\/p>\n
\uf0a7 P\u0159\u00edm\u00fd o\u010dn\u00ed kontakt je speci\u00e1ln\u011b na m\u00edst\u011b p\u0159i p\u0159\u00edpitku. \u0158eknete \u201eProst\u201c, pokud si p\u0159ip\u00edj\u00edte pivem a \u201eZUM WOHL\u201c, pokud p\u0159ip\u00edj\u00edte v\u00ednem.<\/p>\n
\uf0a7 Vzty\u010den\u00fd prost\u0159edn\u00ed\u010dek je obsc\u00e9n\u00edm gestem, stejn\u011b tak p\u0159ilo\u017een\u00ed ukazov\u00e1\u010dku ke sp\u00e1nku.<\/p>\n
\uf0a7 N\u011bmci se na ve\u0159ejnosti chovaj\u00ed rezervovan\u011b a form\u00e1ln\u011b. Po\u0159v\u00e1v\u00e1n\u00ed na osobu, kter\u00e1 je od v\u00e1s vzd\u00e1lena, m\u016f\u017ee vzbudit negativn\u00ed pozornost.<\/p>\n
\uf0a7 N\u011bmci si u\u017e\u00edvaj\u00ed ticho a soukrom\u00ed. \u010casto maj\u00ed dve\u0159e zav\u0159en\u00e9, ale pokud zaklepete, r\u00e1di v\u00e1s p\u0159\u00edjmou. Zav\u0159en\u00e9 dve\u0159e tedy nemus\u00ed nutn\u011b znamenat, \u017ee necht\u011bj\u00ed b\u00fdt ru\u0161eni.<\/p>\n
\uf0a7 P\u0159i jedn\u00e1n\u00edch prob\u00edh\u00e1 v\u00fdm\u011bna vizitek, doporu\u010dujeme m\u00edt jejich z\u00e1sobu p\u0159i sob\u011b, nemus\u00ed b\u00fdt nutn\u011b ti\u0161t\u011bn\u00e9. Jak\u00fdkoliv titul nad \u00farove\u0148 bakal\u00e1\u0159sk\u00e9ho by m\u011bl b\u00fdt uveden.<\/p>\n
\uf0a7 Zal\u00edben\u00ed ve va\u0161\u00ed prezentaci projevuj\u00ed N\u011bmci poklep\u00e1n\u00edm klouby o desku stolu.<\/p>\n
\uf0a7 Nevolejte lidem domu po des\u00e1t\u00e9 hodin\u011b, pokud tak nejste domluveni p\u0159edem.<\/p>\n
\uf0a7 Neo\u010dek\u00e1vejte, \u017ee n\u011bkoho zastihnete v kancel\u00e1\u0159i po 5. hodin\u011b odpoledn\u00ed, v p\u00e1tek pak po 4. hodin\u011b.<\/p>\n
\uf0a7 Pokud p\u0159\u00edjm\u00e1te telefon, je b\u011b\u017en\u00e9 p\u0159edstavit se sv\u00fdm p\u0159\u00edjmen\u00edm.<\/p>\n
\uf0a7 Druh\u00e1 sv\u011btov\u00e1 v\u00e1lka a t\u00e9ma holokaustu nemus\u00ed b\u00fdt pro n\u011bkter\u00e9 N\u011bmce, obzvl\u00e1\u0161t\u011b pak ty star\u0161\u00ed, p\u0159\u00edjemn\u00fdm t\u00e9matem ke konverzaci. Pokud p\u0159eci jen tato t\u00e9mata ke konverzaci p\u0159\u00edjdou, sna\u017ete se b\u00fdt citliv\u00fd a neutraln\u00ed, pokud nechcete riskovat ofenzivu. Bude moudr\u00e9 se iniciovan\u00edm t\u011bchto hovor\u016f vyhnout, alespo\u0148 do doby, ne\u017e si budete jist\u00ed, \u017ee va\u0161e spole\u010dnost dok\u00e1\u017ee n\u00e9st za p\u0159\u00edpadn\u011b vznikl\u00e9 problemy zodpov\u011bdnost.<\/p>\n
\uf0a7 N\u011bmci jsou p\u0159\u00edm\u00ed a z\u00e1rove\u0148 rezervovan\u00ed, trv\u00e1 jim d\u00e9le, ne\u017e si k v\u00e1m vybuduj\u00ed v\u0159el\u00fd vztah, sv\u00e9 n\u00e1zory ale \u0159\u00edkaj\u00ed p\u0159\u00edmo a hned. Nemysl\u00ed to osobn\u011b, nebu\u010fte tedy dot\u010deni.<\/p>\n
\uf0a7 Ve v\u0161eobecn\u00e9 komunikaci jsou N\u011bmci velmi up\u0159\u00edmn\u00ed a obvykle pou\u017e\u00edvaj\u00ed jen m\u00e1lo zdvo\u0159ilostn\u00edch fr\u00e1z\u00ed, rad\u011bji se dostanou rychleji k v\u011bci a o\u010dek\u00e1v\u00e1j\u00ed na konci jedn\u00e1n\u00ed v\u00fdsledek.<\/p>\n
\uf0a7 Respektov\u00e1n\u00ed t\u011bchto p\u0159\u00edklad\u016f v\u00e1m p\u0159i obchodov\u00e1n\u00ed v N\u011bmecku velmi pom\u016f\u017ee.<\/p>\n
N\u011bm\u010dina je ofici\u00e1ln\u00ed a nejv\u00edce pou\u017e\u00edvan\u00fdm jakyzem v N\u011bmecku, a tak\u00e9 Rakousku. Je rodn\u00fdm jazykem pro v\u00edce ne\u017e 100 milion\u016f lid\u00ed. Je take jedn\u00edm ze 4 ofici\u00e1ln\u00edch jazyk\u016f \u0160v\u00fdcarska (spole\u010dn\u011b s francouz\u0161tinou, ital\u0161tinou a rom\u00e1n\u0161tinou). Dialektem n\u011bm\u010diny hovo\u0159\u00ed take obyvatel\u00e9 Lucemburska, velk\u00e1 \u010d\u00e1st populace regionu v\u00fdchodn\u00ed Francie, d\u0159\u00edve zn\u00e1m\u00e1 pod n\u00e1zvem Alsasko-Lotrinsko, male \u00fazem\u00ed v Belgii, regiony na severu It\u00e1lie Tirol a Ticino (d\u0159\u00edve \u010d\u00e1sti Rakouska) a izolovan\u00e9 komunity, roz\u0161\u00ed\u0159en\u00e9 po cel\u00e9 v\u00fdchodn\u00ed Evrop\u011b (Slovinsko, Slovensko, Rumunsko (Transylv\u00e1nie) a Rusko (region Volha). Za hranicemi Evropy hovo\u0159\u00ed n\u011bmeck\u00fdm dialektem po\u010detn\u00e9 komunity emigrant\u016f na jihu Braz\u00edlie, v severn\u00ed Africe, Austr\u00e1lii a USA. P\u0159ibli\u017en\u011b ka\u017ed\u00e1 des\u00e1t\u00e1 publikovan\u00e1 kniha je naps\u00e1na v N\u011bm\u010din\u011b.<\/p>\n
Mezi minoritn\u00ed jazyky v N\u011bmecku pat\u0159\u00ed srb\u0161tina, rom\u0161tina a fris\u0161tina. Tu\u0159e\u010dtina, kudr\u0161tina, pol\u0161tina, balk\u00e1nsk\u00e9 jazyky a ru\u0161tina jsou nejv\u00edce pou\u017e\u00edvan\u00fdmi jazyky p\u0159ist\u011bhovalc\u016f.<\/p>\n
Mimoto, mnoho N\u011bmc\u016f hovo\u0159\u00ed r\u016fzn\u00fdmi dialekty, rozd\u00edly mezi nimi jsou zna\u010dn\u00e9 a navz\u00e1jem srozumiteln\u00e9 jsou pouze ty soused\u00edc\u00ed. dolnon\u011bm\u010dina, hornon\u011bm\u010dina ,hornofran\u010dtina a n\u011bkter\u00e9 dialekty ve st\u0159edn\u00edm N\u011bmecku nejsou pro lidi ovl\u00e1daj\u00edc\u00ed pouze standartn\u00ed n\u011bm\u010dinu srozumiteln\u00e9, pokud jsou pou\u017e\u00edv\u00e1ny v nej\u010dist\u0161\u00ed podob\u011b.<\/p>\n
V r\u00e1mci Evropsk\u00e9 unie je n\u011bm\u010dina jazykem s nejv\u00edce rodil\u00fdmi mluv\u010d\u00edmi, jako ciz\u00ed jazyk je pak t\u0159et\u00edm nejroz\u0161\u00ed\u0159en\u011bj\u0161\u00edm jazykem. Na iternetu je n\u011bm\u010dina druh\u00fdm nejpou\u017e\u00edvan\u011bj\u0161\u00edm jazykem. Ve \u0161kol\u00e1ch je ji\u017e po 30 let vyu\u010dov\u00e1n minim\u00e1ln\u011b jaden ciz\u00ed jazyk (prim\u00e1rn\u011b angli\u010dtina), tak\u017ee v\u00edce ne\u017e polovina obyvatel hovo\u0159\u00ed minim\u00e1ln\u011b jedn\u00edm ciz\u00edm jazykem, t\u0159etina se pak domluv\u00ed dv\u011bma ciz\u00edmi jazyky. Av\u0161ak, nem\u011bli byste jejich schopnosti p\u0159ece\u0148ovat, pokud p\u0159\u00edjde \u0159e\u010d na obchod a technick\u00e9 a pr\u00e1vn\u00ed term\u00edny mimo jejich obor, nedorozum\u011bn\u00ed jsou b\u011b\u017en\u00e1. M\u016f\u017ee se st\u00e1t, \u017ee budete m\u00edt pocit vz\u00e1jemn\u00e9ho porozum\u011bn\u00ed, realita v\u0161ak bude opa\u010dn\u00e1.<\/p>\n
Abyste se vyhnuli neshod\u00e1m, rad\u011bji ne\u017e spol\u00e9hat se na pochopen\u00ed specifick\u00fdch term\u00edn\u016f duhou stranou, jd\u011bte do hloubky a prezentace a n\u00e1vrhy vypracujte opravdu podrobn\u011b a pe\u010dliv\u011b.<\/p>\n
I kdy\u017e v\u011bt\u0161ina obchodn\u00edk\u016f v N\u011bmecku ovl\u00e1d\u00e1 angli\u010dtinu velmi dob\u0159e, pro prvn\u00ed p\u00edsemn\u00fd kontakt je doporu\u010deno pou\u017e\u00edt n\u011bm\u010dinu (za p\u0159edpokladu, \u017ee je va\u0161e znalost tohoto jazyka na dostate\u010dn\u00e9 \u00farovni).<\/p>\n
N\u011bmci oce\u0148uj\u00ed po\u0159\u00e1dek, soukrom\u00ed, p\u0159esnost a dochvilnost. Jsou opatrn\u00ed, tvrd\u011b pracuj\u00edc\u00ed a piln\u00ed. N\u011bmci respektuji perfekcionismus ve v\u0161ech oblastech obchodn\u00edho i soukrom\u00e9ho \u017eivota, v\u017edy se sna\u017e\u00ed sv\u00e9 \u00fakoly plnit v\u010das. Tento fakt, spojen\u00fd s jasn\u011b definovan\u00fdmi firemn\u00edmi strukturami vede k tomu, \u017ee mezilidsk\u00e9 vztahy hraj\u00ed v obchodn\u00edch jedn\u00e1n\u00edch pouze druho\u0159adou roli. V N\u011bmecku je osobn\u00ed a pracovn\u00ed \u017eivot striktn\u00e9 odd\u011blen, trv\u00e1 tedy del\u0161\u00ed dobu, ne\u017e nav\u00e1\u017eete s n\u011bmeck\u00fdm obchodn\u00edm partnerem osobn\u00ed vztah. Obchodn\u00ed vztahy s N\u011bmci jsou zalo\u017een\u00e9 na vz\u00e1jemn\u00e9m prosp\u011bchu a zam\u011b\u0159en\u00edm na c\u00edl obchodu. Pozornost v\u011bnovan\u00e1 c\u00edl\u016fm, kter\u00fdch m\u00e1 b\u00fdt dosa\u017eeno, dokl\u00e1d\u00e1 nap\u0159\u00edklad preciznost rozvrh\u016f, pl\u00e1nov\u00e1n\u00ed sch\u016fz\u00ed \u010di dosahov\u00e1n\u00ed d\u00edl\u010d\u00edch c\u00edl\u016f. Lp\u011bn\u00ed na \u010dasov\u00fdch pl\u00e1nech je pova\u017eov\u00e1no za d\u016fle\u017eit\u00e9.<\/p>\n
Dodr\u017eov\u00e1n\u00ed stanoven\u00e9ho protokolu m\u00e1 na budov\u00e1n\u00ed a udr\u017eov\u00e1n\u00ed obchodn\u00edch vztah\u016f v N\u011bmecku z\u00e1sadn\u00ed v\u00fdznam. N\u011bmc\u016fm je podez\u0159el\u00e9 zveli\u010dov\u00e1n\u00ed, sliby, kter\u00e9 zn\u00ed tak dob\u0159e, \u017ee nemohou b\u00fdt pravdiv\u00e9 \u010di p\u0159\u00edli\u0161n\u00e9 emocion\u00e1ln\u00ed projevy. Komunikace je velmi form\u00e1ln\u00ed a N\u011bmci maj\u00ed tendenci k formalit\u011b a p\u0159\u00edmosti hrani\u010d\u00edc\u00ed s neomalenost\u00ed. N\u011bme\u010dt\u00ed obchodn\u00edci neprovozuj\u00ed politiku \u201cotev\u0159en\u00fdch dve\u0159\u00ed\u201d, \u010dasto pracuj\u00ed za zav\u0159en\u00fdmi dve\u0159mi a od ostatn\u00edch je o\u010dek\u00e1v\u00e1no zaklap\u00e1n\u00ed na dve\u0159e \u010di vy\u010dk\u00e1n\u00ed na pozv\u00e1n\u00ed.<\/p>\n
N\u011bmeck\u00e1 obchodn\u00ed kultura je velmi dob\u0159e definov\u00e1na a striktn\u011b dodr\u017eovan\u00e1 vertik\u00e1ln\u011b strukturovan\u00e1 hierarchie s jasn\u011b definovan\u00fdmi odpov\u011bdnostmi mezi rolemi i odd\u011blen\u00edmi. N\u011bme\u010dt\u00ed mana\u017ee\u0159i chovaj\u00ed averzi k riskov\u00e1n\u00ed. Profesion\u00e1ln\u00ed postaven\u00ed a status je zalo\u017een\u00fd na individu\u00e1ln\u00edch \u00fasp\u011b\u0161\u00edch a zku\u0161enostech v dan\u00e9m oboru. Akademick\u00e9 tituly jsou d\u016fle\u017eit\u00e9, nebo\u0165 p\u0159ed\u00e1vaj\u00ed informaci o zku\u0161enostech a znalostech dan\u00e9 osoby na dan\u00e9m poli p\u016fsobnosti. N\u011bmci projevuj\u00ed velkou \u00factu lidem ve veden\u00ed. N\u011bmci maj\u00ed smysl pro komunitu, soci\u00e1ln\u00ed c\u00edt\u011bn\u00ed a touhu po soun\u00e1le\u017eitosti.<\/p>\n
P\u0159iznat neschopnost, i jako vtip, je nepochopiteln\u00e9.<\/p>\n
O\u010dek\u00e1vejte hodn\u011b p\u00edsemn\u00e9 komunikace, jak k rozhodnut\u00edm, kter\u00e1 ji\u017e padla, tak t\u011bm, kter\u00e1 jsou je\u0161t\u011b diskutov\u00e1na. I kdy\u017e ji\u017e mate p\u0159\u00e1telsk\u00e9 \u010di neform\u00e1ln\u00ed vztahy se sv\u00fdmi n\u011bmeck\u00fdmi kolegy, v pracovn\u00ed konverzaci je t\u0159eba zachov\u00e1vat form\u00e1ln\u00ed procedury s n\u00ed spojen\u00e9.<\/p>\n
Jak ji\u017e bylo \u0159e\u010deno, pokud zved\u00e1te telefon, je v N\u011bmecku zvykem p\u0159edstavit se p\u0159\u00edjmen\u00edm. V n\u011bmeck\u00fdch spole\u010dnostech je zvykem sd\u011blit n\u00e1zev firmy, vase p\u0159\u00edjmen\u00ed a vhodn\u00fd pozdrav.<\/p>\n
Co se t\u00fdk\u00e1 zapojov\u00e1n\u00ed fyzickych gest, N\u011bmci jsou v\u0161eobecn\u011b velmi konzervativn\u00ed. Narozd\u00edl od Francie, mu\u017ei nikdy nel\u00edbaj\u00ed mu\u017ee a projevy n\u00e1klonnosti na ve\u0159ejnosti nejsou b\u011b\u017en\u00e9, obzvl\u00e1\u0161t\u011b pak v podnikatelsk\u00e9m prost\u0159ed\u00ed. Ve\u0159ejn\u00e9 projevy n\u00e1klonnosti jsou vyhrazen\u00e9 pro nejbli\u017e\u0161\u00ed rodinu a p\u0159\u00e1tele. N\u011bmci se obvykle na cizince usm\u00edvan\u00ed (nap\u0159\u00edklad v obchodech), nebu\u010fte v\u0161ak dot\u010den\u00ed, pokud se tak nestane, je to zkr\u00e1ta sou\u010d\u00e1st jejich zdr\u017eelniv\u00e9 um\u00edrn\u011bn\u00e9 kultury.<\/p>\n
N\u011bmci p\u0159i komunikaci udr\u017euj\u00ed i v\u011bt\u0161\u00ed intimn\u00ed z\u00f3nu, ne\u017e obyvatl\u00e9 jin\u00fdch evropsk\u00fdch zem\u00ed. Neplat\u00ed to v\u0161ak nap\u0159\u00edplklad pro fronty v obhodech, tam stoj\u00ed i N\u011bmci v t\u011bsn\u00e9 bl\u00edzkosti lid\u00ed p\u0159ed nimi.<\/p>\n
Zdvo\u0159ilosti, jako pod\u00e1n\u00ed ruky a kultivovanost, jsou z\u00e1kladem k vytvo\u0159en\u00ed dobr\u00e9ho image u va\u0161eho n\u011bmeck\u00e9ho obchodn\u00edho partnera. P\u0159i obchodn\u00edch sch\u016fzk\u00e1ch pod\u00e1vejte ruku jak na jejich za\u010d\u00e1tc\u00edch, tak na jijich konc\u00edch. Lid\u00e9, kte\u0159\u00ed spolu roky pracuj\u00ed, si zde st\u00e1le pod\u00e1vaj\u00ed ruku ka\u017ed\u00e9 r\u00e1no tak, jako by se vid\u011bli poprv\u00e9.<\/p>\n
Pod\u00e1n\u00ed ruky m\u016f\u017ee b\u00fdt doprovozeno m\u00edrn\u00fdm \u00faklonem, pokud chcete ud\u011blat dobr\u00fd prvn\u00ed dojem, \u00faklonu op\u011btujte. Jej\u00ed neop\u011btov\u00e1n\u00ed by mohlo b\u00fdt \u0161patn\u00fdm startem, obzvl\u00e1\u0161t\u011b pokud \u0161lo o va\u0161eho nad\u0159\u00edzen\u00e9ho. P\u0159i pod\u00e1v\u00e1n\u00ed ruky se d\u00edvejte p\u0159\u00edmo do o\u010d\u00ed, pokud jste p\u0159edstavov\u00e1ni \u017een\u011b, po\u010dkejte, ne\u017e v\u00e1s k pod\u00e1n\u00ed ruky vyzve ona.<\/p>\n
N\u011bmci maj\u00ed \u010dasto sklon k udr\u017eov\u00e1n\u00ed o\u010dn\u00edho kontaktu, sna\u017ete se ho tedy udr\u017eovat tak\u00e9. Je znakem zdvo\u0159ilosti, nep\u0159eru\u0161ujte ho tedy p\u0159\u00edli\u0161 brzy, to je toti\u017e pova\u017eov\u00e1no za v\u00fdhru\u017en\u00e9 gesto. Udr\u017eovani o\u010dn\u00edho kontaktu nen\u00ed neobvykle ani na ve\u0159ejnosti, je to sou\u010d\u00e1st kultury, z\u00e1m\u011brem nen\u00ed potenci\u00e1ln\u00ed agrese.<\/p>\n
Nepou\u017e\u00edvejte p\u0159ehnanou gestikulaci \u010di n\u00e9p\u0159\u00edme styly komunikace, mohlo by to b\u00fdt pova\u017eov\u00e1no za nezdvo\u0159ilost.<\/p>\n
Vzhledem k tomu, \u017ee obchodn\u00edci t\u00edhnou ke konzervativn\u00edmu a form\u00e1ln\u00edmu chov\u00e1ni, obchodn\u00ed vztahy jsou form\u00e1ln\u00ed, spo\u0159\u00e1dan\u00e9 a profesion\u00e1ln\u00ed. Zachov\u00e1vejte hierarchii a v\u017edy adresujte va\u0161i zpr\u00e1vu spravn\u00e1 osob\u011b na spr\u00e1vn\u00e9m odd\u011blen\u00ed.<\/p>\n
Tituly jsou pro N\u011bmce velmi d\u016fle\u017eit\u00e9. Ud\u011blejte v\u0161e pro to, abyste lidi adresovali cel\u00fdm, spr\u00e1vn\u00fdm titulem, jakkoliv dlouh\u00fd a zvl\u00e1\u0161tn\u00ed by se v\u00e1m jako cizinci mohl zd\u00e1t. Stejn\u011b tak na tuto problematiku dbejte p\u0159i pos\u00edl\u00e1n\u00ed dopis\u016f.<\/p>\n
Oslovov\u00e1n\u00ed jm\u00e9ny je v N\u011bmecku vyhrazen\u00e9 pro rodinu a nejbli\u017e\u0161\u00ed p\u0159\u00e1tel\u00e9, v podnikatelsk\u00e9 kultu\u0159e nen\u00ed neobvykl\u00e9, \u017ee kogev\u00e9, kte\u0159\u00ed se po l\u00e9ta znaj\u00ed, se neoslovuj\u00ed jm\u00e9ny. Je velmi d\u016fle\u017eit\u00e9 sv\u00e9 n\u011bmeck\u00e9 kolegy oslovovat jejich titulem a p\u0159\u00edjmen\u00edm, pokud jste je\u0161t\u011b nevybudovali osobn\u011bj\u0161\u00ed vztah. Pokud je v\u00e1m n\u011bkdo p\u0159edstaven s p\u0159\u00eddavn\u00fdm titulem, pou\u017eijte jej.<\/p>\n
Pokud v\u00e1m nen\u00ed \u0159e\u010deno jinak, nebo jste ji\u017e vybudovali osobn\u00ed vztah, je d\u016fle\u017eit\u00e9 oslovovat sv\u00e9 n\u011bmeck\u00e9 kolegy jejich tituly, \u010di Her a Frau (pan\/pan\u00ed) a p\u0159\u00edjmen\u00edm (nepou\u017e\u00edvejte jm\u00e9no, dokud nejste p\u0159\u00e1tel\u00e9). Pokud je v\u00e1m n\u011bkdo p\u0159edstaven dodate\u010dn\u00fdm titulem, pou\u017e\u00edvejte jej. Toto je form\u00e1ln\u00ed kultura, dokud se navz\u00e1jem nepozn\u00e1te.<\/p>\n
\uf0a7 Pan. = Herr (i.e. Herr Muller)<\/p>\n
\uf0a7 Pan\u00ed. (or Ms.) = Frau (i.e. Frau Muller)<\/p>\n
\uf0a7 Pane Doktore (male) = Herr Doctor (i.e. Herr Doctor Muller)<\/p>\n
\uf0a7 Pan\u00ed Doktorko (female) = Frau Doctor (i.e. Frau Doctor Muller)<\/p>\n
Pokud se sv\u00fdm n\u011bmeck\u00fdm obchodn\u00edm partnerem mluv\u00edte n\u011bmecky, pou\u017e\u00edvejte form\u00e1ln\u00ed verzi \u201eVY\u201c (sie), dokud nejste p\u0159\u00edmo vyzv\u00e1n k pou\u017eit\u00ed neform\u00e1ln\u00edho \u201eTY\u201c (DU). V\u011bt\u0161inou je nejlep\u0161\u00ed nechat n\u011bmeck\u00e9ho obchodn\u00edho partnera, aby navr\u017een\u00ed neform\u00e1ln\u00edho oslovov\u00e1n\u00ed inicioval on.<\/p>\n
Dbejte na sv\u00e9 chov\u00e1n\u00ed:<\/p>\n
Mind your Manners:<\/p>\n
http:\/\/www.german-business-etiquette.com\/4-addressing.html [de] [en]<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Firemn\u00ed komunikaci N\u00e1sleduj\u00edc\u00ed sekce se zam\u011b\u0159\u00ed na komunikaci p\u0159i obchodov\u00e1n\u00ed a nast\u00edn\u00ed z\u00e1sady, ktere je t\u0159eba br\u00e1t na v\u011bdom\u00ed, pokud uzav\u00edrate kontrakt s n\u011bmeck\u00fdm obchodn\u00edm partnerem. A\u0165 u\u017e v pr\u00e1ci \u010di obchodu, na dom\u00e1c\u00ed front\u011b \u010di v kulturn\u011bspole\u010densk\u00e9m \u017eivot\u011b, efektivn\u011bj\u0161\u00ed komunika\u010dn\u00ed schopnosti p\u0159in\u00e1\u0161ej\u00ed zv\u00fd\u0161en\u00fd u\u017eitek. Ka\u017ed\u00e1 zem\u011b m\u00e1 v\u0161ak sv\u00e1 pravidla a cesty vyjad\u0159ov\u00e1n\u00ed, d\u016fle\u017eit\u00e9 … Continue reading Firemn\u00ed komunikaci<\/span>