Europe de l’Est

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Ressemblances dans la culture des affaires de l’Europe Orientale

En ce qui concerne la gérance d’une affaire, les normes culturales, ainsi que le protocole d’accueil d’un partenaire d’affaires, la programmation d’un rendez-vous ou la présentation des cadeaux sont similaires dans cette région. De même, on rencontre beaucoup de similarités en ce qui concerne l’étiquette des affaires, ainsi que les sujets tabous, la gestion du temps, le code vestimentaire, les paiements corrompus et la corruption.

Le système éducationnel est plus ou moins similaire dans la majorité des pays de l’Europe Orientale : par exemple, ces pays offrent la possibilité du transfert au gymnasium ou à une école technique à la fin des premiers 5 ans d’étude. Dans la plupart de ces pays, la main d’œuvre a un niveau élevé d’éducation. De même, tous ces pays préfèrent la communication en face à face, officielle, en utilisant les titres académiques ou professionnels.

L’attitude envers les rendez-vous d’affaires, la manière d’organiser un tel rendez-vous et l’accueil des participants comportent aussi beaucoup de ressemblances. Les usages au restaurant sont similaires, tandis que la cuisine diffère d’un pays à l’autre. La ponctualité est très importante dans cette région et elle est vue comme un signe de confiance; on accepte, sans comme même approuver d’un retard de 15 minutes.

Le placement d’étudiants n’est pas encore suffisamment soutenu par la communauté d’affaires dans la majorité de ces pays, même si les universités font des efforts pour changer l’état des choses. Les réseaux sociaux sont intensément utilisés par la population de cette région et beaucoup de MGE (moyennes et grandes entreprises) essayent des les introduire dans leur stratégies de marché. De toute manière, on ne peut pas encore comparer le niveau d’adoption de ces moyens à celui de l’Europe de l’Ouest et du Nord. Facebook est le réseau social le plus populaire dans tous les pays de l’Europe Orientale.

Différences dans la culture des affaires de l’Europe Orientale

Les états de cette région sont présentés du Nord vers le Sud:

Pays Baltes –

  • Lituanie
  • Lettonie
  • Estonie

Europe Centrale –

  • Pologne
  • République tchèque
  • Hongrie
  • Slovaquie

Pays des Balkans –

  • Bulgarie
  • Roumanie

Cette approche a relevé certaines différences – par exemple, dans les pays des Balkans on peut observer une attitude plus ouverte envers les citoyens étrangers.

La Pologne est le plus grand pays de l’Europe Orientale, avec environ 38 millions d’habitants, suivie par la Roumanie, avec une population de 21 millions d’habitants, les autres pays ayant une population considérablement plus basse : la République tchèque et l’Hongrie ont environ 10 millions d’habitants, la Bulgarie a 7 millions d’habitants, la République slovaque 5 millions, la Lituanie 3 millions, la plus basse étant celle de l’Estonie, avec environ 1 million d’habitants.

A cause de cette distribution géographique, il y a des différences notables entre ces pays. Par exemple, les tchèques sont en général des personnes qui n’aiment pas les confrontations, tandis que les slovaques ou les polonais sont plus directs et expriment leurs opinions d’une manière plus tranchante. Pour les polonais, se serrer la main au seuil de la porte est un tabou, tandis que d’autres pays l’acceptent.

La Slovaquie et l’Estonie sont les seules à utiliser la monnaie Euro, tandis que les autres pays de la région utilisent encore la devise locale.

Même si la structure des rendez-vous d’affaires est similaire, le style de négociation varie bien que le système hiérarchique soit toujours strictement respecté; les Polonais et les Estoniens sont plus formels est plus attentifs au détails écrits, tandis que les Slovaques et les Tchèques préfèrent une plus bonne présentation et un procès de négociation plus long.

Une autre différence importante est celle linguistique, donnée par l’ample distribution géographique. Même si dans la plupart de la région orientale de l’Europe les pays appartiennent au group des langues slaves – le tchèque, le slovaque, le polonais et le bulgare, la région abrite aussi d’autres groups de langues – par exemple, le letton et le lituanien appartient au group de langues baltes, tandis que le roumain a des origines latines, ayant des ressemblances marquantes avec l’italien et l’espagnol. L’hongrois et l’estonien appartiennent au group des langues finno-ugriennes.

La plupart des bulgares et des roumains sont orthodoxes, tandis que les autres peuples de cette région sont catholiques (les polonais, les tchèques, les slovaques, les lituaniens) ou bien luthériens (estoniens, lettons). De toute façon, dans tous ces pays on trouve des chrétiens appartenant à différentes communautés religieuses, aussi que des musulmans, juifs ou adeptes d’autres religions.

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