Atitudine faţă de străini
În ultimele câteva decenii Suedia a devenit o naţiune multiculturală şi cosmopolită. Astăzi, aproximativ o cincime din populaţia Suediei sunt imigranţi sau au cel puţin un părinte născut în străinătate. Există aproape 200 de limbi indigene în rândul populaţiei suedeze. În general, deoarece suedezii sunt obişnuiţi cu multiculturalismului în societatea lor, aceştia sunt cunoscuţi ca fiind toleranţi faţă de străini.
Naţiunea suedeză are, de asemenea, experienţă cu emigrarea. Între anii 1851-1930 peste un milion de suedezi au părăsit ţara pentru a emigra în Statele Unite. Această eră a creat un folclor care poate ajuta suedezii de a simpatiza cu imigranţii din ziua de azi. Cei mai mulţi dintre imigranţi provin din ţările nordice, fosta Iugoslavie, Iran şi Polonia.
Educaţia Generală
Educaţia începe în grădiniţe şi învăţământ preşcolar, la care marea majoritate a copiilor suedezi participă. Apoi se continuă cu şcoala obligatorie de nouă ani şi liceu voluntar, la care din nou, participă toţi tinerii suedezi. După liceu, elevii pot aplica pentru universităţi şi colegii universitare în cazul în care este posibil pentru a studia atât discipline academice, cât şi discipline profesionale.
Stabilirea contactului
O abordare blândă trebuie să fie utilizată în comunicare. Afişări ale puterii, ierarhiei sau emoţiei nu sunt de neiertat. Suedezii apreciază procedurile de planificare şi aşteaptă acest lucru în comunicările cu omologii lor.
Stilul de comunicare suedez este direct şi deschis. Este util să treci direct la subiect în scopul de a evita pierderea de timp. Acest lucru poate părea un pic nepoliticos, dar nu ar trebui să iei personal. Suedezii sunt buni ascultători şi se aşteaptă să fi la fel. În loc de a întrerupe pe cineva, aşteptaţi până vine rândul dvs. să vă exprimaţi opinia.
Suedezii doresc să stabilească relaţii la un nivel informal. Cu toate acestea, viaţa privată şi de afaceri sunt foarte mult separate, astfel încât acest informalism nu se ridică la intimitate. Atunci când faceţi afaceri în Suedia, vă puteţi aştepta să vă adresaţi unei persoane cu primul ei nume.
Pentru a menţine spaţiul personal, suedezii tind să rămână relativ departe unul de altul atunci când vorbesc. Spaţiul personal este privat, astfel încât, cu excepţia strângerii de mână, evitaţi atingerile. Strângerile de mână ar trebui să fie rapide şi ferme. Evitaţi vorbirea cu mâinile în buzunare deoarece acest lucru este considerat nepoliticos. Suedezii nu folosesc limbajul corpului mult în comunicarea lor. Atunci când vorbiţi cu un suedez, asiguraţi-vă că menţineţi contactul vizual.
Întâlniri de afaceri
Întâlnirile sunt aşteptate să înceapă la ora convenită, şi încep şi se încheie, în mod normal, cu o strângere de mână. Punctualitatea este importantă nu numai în viaţa de afaceri, dar şi în viaţa socială. Punctualitatea simbolizează respect şi eficienţă în Suedia. Programul trebuie să fie bine respectat de la început până la sfârşit. Suedezii sunt dornici de a face planuri şi programe. Nu este surprinzător să vedem termene stabilite în cadrul reuniunilor.
Noţiunile de egalitate şi de consens sunt, de asemenea, foarte frecvente la întâlnirile de afaceri. Asiguraţi-vă că toată lumea participă la decizie şi că nu au loc confruntări directe.
Este văzută ca o chestiune normală ca reuniunile să se desfăşoare în conformitate cu o agendă scrisă şi să fie consemnate într-un rezumat scris cele mai importante decizii şi acorduri. Este important să păstraţi promisiunile făcute în cadrul reuniunilor. Sarcinile convenite ar trebui să fie realizate la timp. Acest lucru va menţine şi spori credibilitatea dumneavoastră şi va construi încredere, o condiţie esenţială pentru orice relaţie de afaceri.
Fiţi bine pregătit atunci când negociaţi cu suedezii, deoarece aceştia sunt cunoscuţi pentru analiza informaţiilor, recomandărilor şi propunerilor cu grijă. Se recomandă să oferiţi partenerului de afaceri suedez o mulţime de informaţii în scris, pentru a le putea studia. Asiguraţi-vă că prezentarea are la bază fapte şi este bine organizată. Suedezii sunt cunoscuţi pentru capacitatea lor de a asigura oferte bune, fără a face duşmănii. Ei preţuiesc dialogul şi ideea de democraţie şi este normal să se discute subiecte în detaliu, în scopul de a ajunge la un acord.