Atitudine faţă de străini
În general, oamenii sunt foarte prietenoşi şi foarte ospitalieri în Luxemburg. Ataşaţi motto-ului lor: “vrem să rămânem aşa cum suntem”, luxemburghezii insistă asupra distingerii naţiunii lor ca una individuală, cu toate acestea fiind apropiaţi de alţii din sfera europeană.
Educaţia generală
Învăţământul primar durează timp de şase ani, iar la vârsta de 12 ani copiii vor continua fie la o şcoală secundară generală, fie la una tehnică pentru a finaliza încă şapte ani de studiu. O “diplôme de Fin d’Etudes secondaires” este acordată la sfârşitul acestei perioade. Învăţământul superior în Marele Ducat al Luxemburgului cuprinde următoarele: primul / al doilea an universitar la toate facultăţile; educaţie pe termen scurt (2 ani) în ştiinţe economice orientate spre formare pre-service; educaţie tehnologică de patru ani; trei ani învăţământ pedagogic / social; studii din ciclul al treilea oferite la Centre Universitare. Cursurile sunt predate în limba franceză şi germană. Predarea limbilor străine are o poziţie dominantă în educaţia din Luxemburg. Mai mult de trei sferturi dintre elevi, (75,5%) învaţă două sau mai multe limbi străine, iar ceilalţi învaţă o limbă străină.
Universitatea din Luxemburg, oferă programe de studii la nivel de licenţă, universitare şi postuniversitare, precum şi de doctorat în cadrul a trei facultăţi: “Faculté des Sciences, de la Technologie et de la Communication”, “Faculté de Droit, d’Economie et de Finanțe” şi “Faculté des Lettres, științele des Humaines, des Arts et des Sciences de l’Education”.
Stabilirea contactului
Luxemburghezii sunt, în general, conservatori cât priveşte gesturile fizice. Spre deosebire de Franţa bărbaţii nu pupă alţi bărbaţi, iar manifestările de afecţiune în public nu sunt frecvente, în special în mediul de afaceri. Gesturile publice de afecţiune tind să fie rezervate pentru familie şi prietenii apropiaţi. Comportamentul zgomotos, agresiv şi arogant este considerat inacceptabil şi nepoliticos de către luxemburghezi. Curtoazia obişnuită, precum strângerile de mână şi politeţea ajută la crearea unei impresii bune de către omologul dumneavoastră. Luxemburghezii preferă contactul vizual direct şi, într-un context de afaceri, o persoană care evită contactul vizual poate ridica suspiciuni. Prin urmare, ar trebui să se menţină contactul vizual cu un luxemburghez atunci când el sau ea vorbeşte cu tine. Utilizarea expresivă a mâinilor este minimă în cele mai multe conversaţii.
Întâlniri de afaceri
Cultura de afaceri din Luxemburg are o ierarhie bine definită şi respectată cu stricteţe, având responsabilităţi clare şi distincţii între roluri şi departamente. Puterea este deţinută de un număr mic de persoane din partea de sus. În cadrul întâlnirilor oficiale de afaceri se obişnuieşte ca persoana cu cel mai înalt rang să intre în sală prima. Cu toate acestea, la întâlniri de afaceri informale acest lucru este mai puţin important. Contactele sunt utile pentru succesul afacerii în Luxemburg. Pentru vizitatorii străini, comportamentul politicos, respectul şi consideraţia sunt esenţiale în încercarea de a deschide uşile la o întâlnire de afaceri de succes.
Ca şi în cele mai multe ţări europene, eticheta reuniunilor de afaceri din Luxemburg se bazează pe profesionalism, bun simţ şi formalitate. Având în vedere toate acestea, adoptarea unei atitudini bune va asigura rezultate. Când stabiliţi o întâlnire cu omologii dvs. luxemburghezi există o serie de consideraţii pentru a asigura rezultatul optim al negocierilor. Punctualitatea este luată foarte în serios. Dacă veţi întârzia mai mult de 5 minute trebuie să telefonaţi şi să oferiţi scuze şi o explicaţie. Sosirea târziu te poate eticheta ca fiind nedemn de încredere, deoarece acest lucru poate crea dubii privind capacitatea dumneavoastră de a respecta un termen de afaceri. Când stabiliţi întâlniri, amintiţi-vă că programările sunt necesare şi ar trebui să fie făcute cu 1 sau 2 săptămâni în avans, în cazul în care sunt aranjate prin telefon şi cu 1 lună în avans, în cazul în care sunt aranjate printr-o scrisoare.