Atitudine faţă de străini
Austriecii sunt, în general, oameni conservatori care pun o valoare puternică pe ospitalitate, nostalgie, curăţenie, farmec, tradiţii, dragoste de natură şi în aer liber, romantism şi eleganţă. Cu toate acestea, munca şi viaţa personală sunt rigid împărţite şi austriecii subscriu la idealul că există un moment adecvat pentru fiecare activitate. Casa este locul unde oamenii se relaxează. Doar prietenii apropiaţi şi rudele sunt invitaţi în casă, astfel încât acesta este locul unde pot apărea comunicări mai informale.
Cu toate acestea, în general, oamenii sunt foarte prietenoşi şi ospitalieri în Austria şi tratează pe toată lumea cu respect.
Educaţie generală
Sistemul de învăţământ din Austria este unul dintre cele mai bune din lume, iar ţara are o rată a alfabetizării de 99%. Copiii au un drept egal la educaţie gratuită, cu transport gratuit la şi de la şcoală şi manuale gratuite oferite de către Guvern. Şcoala primară este pentru copiii cu vârste cuprinse între şase şi zece ani. După aceea, există o alegere dintre două căi: o şcoală secundară generală de patru ani sau o şcoală de nivel secundar superior până la vârsta de optsprezece ani.
După liceu, elevii pot alege să meargă la un colegiu universitar sau profesional pentru a urma o carieră specifică. Toate universităţile din Austria sunt gratuite. Doisprezece universităţi şi şase academii de muzică şi artă se bucură de un grad ridicat de autonomie şi oferă un spectru complet de programe de studii. Înfiinţată în 1365, Universitatea din Viena este cea mai veche şi cea mai mare universitate din Austria.
Nivelurile educaţionale generale ale populaţiei care lucrează în Austria sunt foarte ridicate, acest putând fi urmarea sistemului de educaţie de înaltă calitate. Muncitori calificaţi şi absolvenţi sunt disponibili pentru fiecare oportunitate de locuri de muncă. Aşa-numitul sistem de educaţie duală este o caracteristică specială şi de formare profesională (ucenicie) în Austria care se bazează pe acest principiu. Cât timp formarea se concentrează în cadrul firmei este nevoie, de asemenea, în paralel de un curs într-un colegiu profesional. Acest lucru asigură ca două obiective importante sunt îndeplinite: standarde de înaltă calificare garantate pentru lucrătorii calificaţi din Austria, precum şi de ocupare a tinerilor.
Stabilirea contactului
Austriecii sunt, în general, conservatori în ce priveşte gesticularea fizică în cauză. Gesturile publice de afecţiune tind să fie rezervate pentru familie şi prieteni apropiaţi. În situaţii de afaceri, se strâng mâinile atât la începutul, cât şi sfârşitul unei întâlniri. Asiguraţi-vă că vă uitaţi direct în ochii persoanei în timp ce strângeţi mâinile. Când sunteţi prezentat unei femei, aşteptaţi să vedeţi dacă ea întinde mâna înainte de a o oferi pe a dvs.
Austriecii au tendinţa de a face contact vizual de multe ori, aşa că încercaţi să-l menţineţi atunci când este făcut. Ei îl văd ca pe un semn de încredere, sinceritate şi atenţie.
Nu utilizaţi stiluri de comunicare exagerate sau indirecte în timpul întâlnirilor de afaceri cu omologii austrieci. Se creează o impresie de nesinceritate şi necinste.
Cum oamenii de afaceri tind să fie formali şi conservatori, relaţiile de afaceri sunt adecvate, ordonate şi profesionale. Păstraţi ierarhia în minte şi adresaţi întotdeauna mesajul dvs. persoanei potrivite din organizaţie.
Întâlniri de afaceri
Întâlnirile sunt luate în serios în Austria şi pot intra în detalii considerabile. Întâlnirile de afaceri urmează o procedură formală. Managerii austrieci lucrează cu agende precise şi detaliate, care sunt de obicei urmate în mod riguros; de altfel, reuniunile au întotdeauna ca obiectiv rezultate decisive, nu să ofere un forum de discuţii deschise şi generale. Formalitatea unei reuniuni poate face dificilă pentru un străin evaluarea modului în care lucrurile merg, dar o examinare de lungă durată a unei propuneri va indica intenţii serioase.
Este important să oferiţi fapte concrete şi exemple care să susţină propunerile. Afacerile se desfăşoară într-un ritm lent. Fiţi răbdători. Comunitatea de afaceri este foarte politică. Toată lumea este atentă la ceea ce spun cuiva sau despre cineva.
Cultura de afaceri austriacă are o ierarhie bine definită şi respectată cu stricteţe, cu responsabilităţi clare şi distincţii între roluri şi departamente. Puterea este deţinută de un număr mic de persoane în partea de sus. Contactele sunt vitale pentru succesul afacerii în Austria. Folosiţi un reprezentant austriac acolo unde este posibil pentru a ajuta în acest sens.