Atitudine faţă de străini
Deşi există diferenţe notabile de comportament între indivizi şi, într-o oarecare măsură, între comunităţi, flamanzii arată de multe ori conştiinţa de sine faţă de valoni.
Oamenii sunt orientaţi spre rezultate şi angajaţii muncesc foarte greu cu condiţia ca angajatorul să respecte regulile. Este posibil să dezvoltaţi o relaţie caldă cu un belgian, cu atât mai mult în cazul flamanzilor decât al valonilor, dar va lua timp.
Cu excepţia celor cu o reţinere pentru mobilitate ascendentă, belgienii sunt în esenţă oameni foarte amabili şi politicoşi. Simboluri ale statutului social înseamnă foarte puţin pentru cei mai mulţi dintre ei, deşi ele aspiră aproape universal la două lucruri, casa lor (în general o casă în suburbii exterioare) şi o maşină decentă.
Educaţie generală
Standardele educaţionale belgiene sunt, în general, foarte mari în toate părţile ţării. Învăţământul universitar este responsabilitatea comunităţilor franceză şi flamandă. Printre cele mai mari universităţi din Belgia, două sunt instituţii guvernamentale: în limba franceză Université de Liège, în limba olandeză Universiteit Gent.
Există, de asemenea, o serie de alte universităţi, precum şcoli şi academii de artă şi muzică, oferind o mai mare educaţie non-universitară de nivel universitar profesional şi tehnic, precum şi şcoli internaţionale de management al afacerilor.
Titlurile şi diplomele definite prin lege sunt următoarele:
Candidatura / Kandidatuur: Primul ciclu de studii, este completat de trecerea cu succes a aproximativ 10 examene care cuprind materia din 380 de ore de lucru la curs, la sfârşitul fiecărui an. Acest lucru nu este un examen de diplomă şi în general reprezintă doi ani de studiu.
Licenţa / Licentiaat: Al doilea ciclu de studii universitare şi a gradului de bază universitar belgian: necesită, în primul rând, finalizarea cu succes a candidaturii sau echivalentul acestuia, iar în al doilea rând, trecerea de aproximativ 10 de examene de la sfârşitul fiecărui an, acoperind aproximativ 380 ore de activitatea la clasă. Durata: doi ani, în cele mai multe domenii.
Doctorat / Doctoraat: Reprezintă trei sau patru ani suplimentari de cercetare şi prezentarea unei teze.
Agregare / Aggregatie: reprezintă cel puţin trei ani de “doctorat” şi prezentarea unei teze mai importante.
Calificări universitare sunt esenţiale în multe sectoare de afaceri belgiene şi sunt luate foarte în serios. Ele predetermină mai mult sau mai puţin „ierarhia” în anumite discipline.
Stabilirea contactului
O strângere de mână este forma obişnuită de salut în Belgia, însoţită de o expresie adecvată ca “bună ziua”. Într-un cadru social, spre deosebire de unul de afaceri, femeile şi persoanele de sex opus se pot pupa – în general, de trei ori începând cu obrazul drept (obrazul stâng din punct de vedere al persoanei care săruta). Bărbaţii valoni se pot pupa, de asemenea, dacă sunt prieteni vechi. Când cineva se întâlneşte pentru prima dată, vorbitorii flamanzi şi germani sunt mai rezervaţi decât valonii. Vorbitorii de limbă franceză din regiunea Bruxelles pot fi, de asemenea, destul de formali.
În mod normal, saluturile şi răspunsurile sunt calde, fără a fi prea intime. În cadrul întâlnirilor de afaceri, se obişnuieşte ca un nou venit să meargă în jurul camerei pentru a strânge mâna tuturor participanţilor.
Zona intimă a majorităţii belgienilor tinde să fie în regiunea de 50 cm. La întâlnirea pentru prima dată asiguraţi un contact vizual constant atunci când ascultaţi. Evitaţi contactul vizual intens pentru că acest lucru poate fi considerat o ingerinţă.
Întâlniri de afaceri
Este o bună practică în Belgia pentru a face o programare cu cel puţin câteva zile în avans: o dată ce calendarul a fost convenit nu este nevoie de a verifica sau reconfirma. Dacă mai târziu are loc un conflict de priorităţi, explicaţi situaţia partenerului belgian şi el sau ea va înţelege cu siguranţă şi va a face un aranjament alternativ.
Timpul cel mai potrivit pentru o întâlnire de afaceri este aproximativ ora 10 p.m. În cazul în care procedurile sunt pozitive, aceasta poate duce la masa de prânz, iar ordinea de zi poate varia de la o continuare a discuţiei de afaceri la chestiuni pur sociale. Acest lucru va ajuta la construirea sentimentului de încredere reciprocă, care este atât de important pentru belgieni.
Dacă aveţi un produs sau o propunere specifică, oferiţi prin toate mijloacele unele detalii de fundal (cu excepţia preţului) în prealabil. Informaţii despre cealaltă societate ar putea fi disponibile pe Internet.