Κανόνες Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς
Συμπεριφορά προς τους ξένους
Η Εσθονία έχει δημιουργήσει μια ανοικτή οικονομία και λόγω αυτού έχει γίνει πολύ ελκυστική προς τους ξένους επενδυτές. Αυτό οφείλεται επίσης, στο δυναμικό της Εσθονίας, το οποίο είναι καλά εκπαιδευμένο και δημιουργικό, αλλά και στο γεγονός ότι η Εσθονία αποδείχθηκε να είναι ανοικτή στις πολιτισμικές της σχέσεις με τη Δύση, καθώς και στη μετανάστευση και στις ξένες επενδύσεις. Τον Ιανουάριο του 2011, η Εσθονία έκανε την μετάβαση στο ευρώ, και αυτό απλοποίησε περαιτέρω το εμπόριο με και εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Παρά το γεγονός ότι η Εσθονία δέχεται τις ξένες επενδύσεις και τους επενδυτές, εξακολουθούν να υπάρχουν κάποια πολιτιστικά θέματα που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά τη διεξαγωγή της έναρξης εργασιών ή επιχειρήσεων στη χώρα. Η σχέσεις είναι τυπικοί και ξεκάθαρες. Οι Εσθονοί προτιμούν να διαχωριστεί η ιδιωτική με την επαγγελματική ζωή τους. Ως εκ τούτου, σε αντίθεση με την επιχειρηματική κουλτούρα στην Αμερική, η ψιλοκουβέντα είναι σπάνια και αν συμβεί, θα είναι πολύ σύντομη.
Εκπαίδευση και κατάρτιση
Γενική εκπαίδευση
Το γενικό επίπεδο εκπαίδευσης στην Εσθονία είναι αρκετά υψηλό, ο αλφαβητισμός είναι υψηλός και οι άνθρωποι είναι μορφωμένοι. Για τους περισσότερους Εσθονούς, η εκπαίδευση είναι μια διέξοδος από τη φτώχεια και παρουσιάζει μια ευκαιρία να αποκτήσουν μια καλή δουλειά και να κερδίσουν μια καλή διαβίωση. Η εκπαίδευση ξεκινά στην προσχολική ηλικία (παρέχεται κυρίως σε νηπιαγωγεία και άλλα προσχολικά ιδρύματα παιδικής μέριμνας). Το υποχρεωτικό σύστημα βασικής εκπαίδευσης περιλαμβάνει 9 χρόνια στο δημοτικό σχολείο, 4 στη δευτεροβάθμια εκπαίδευση, και 3 έως 5 χρόνια στην τριτοβάθμια εκπαίδευση.
Η Πανεπιστημιακή εκπαίδευση είναι κάτι διαφορετικό. Οι φοιτητές που περνούν τις εξετάσεις τριτοβάθμιας εκπαίδευσης του Συμβουλίου , λαμβάνουν υποτροφίες ή επιχορηγήσεις για την εκπαίδευσή τους, ενώ άλλοι πρέπει να πληρώνουν δίδακτρα για να σπουδάσουν. Το εσθονικό σύστημα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης περιλαμβάνει εφαρμοσμένη τριτοβάθμια εκπαιδευτικά ιδρύματα καθώς και πανεπιστήμια. Από το 1995, η τριτοβάθμια εκπαίδευση παρέχεται επίσης από ορισμένα ιδρύματα επαγγελματικής κατάρτισης. Τα ιδρύματα που προσφέρουν τριτοβάθμια εκπαίδευση μπορεί να είναι κρατικά, δημόσια ή ιδιωτικής ιδιοκτησίας.
Επιχειρηματική επικοινωνία
Δημιουργία επαφή
Οι άνθρωποι της Εσθονίας πιστεύουν ότι έχουν την καλύτερη γεωγραφική θέση για εταιρείες που προσπαθούν να αναπτύξουν επιχειρηματική δραστηριότητα μεταξύ της Δυτικής Ευρώπης και Ανατολικής Ευρώπης και Ρωσίας. Η κυβέρνηση στην Εσθονία, όπως και κάθε άλλη κυβέρνηση στον κόσμο, καθιέρωσε πολλές πολιτικές που είναι φιλικές προς τις επιχειρήσεις για την προσέλκυση άμεσων ξένων επενδύσεων στη χώρα. Ωστόσο, συνιστάται να ζητάτε συμβουλές από έναν επαγγελματικό οργανισμό, όπως το εμπορικό και βιομηχανικό επιμελητήριο, το Υπουργείο Εμπορίου, κυβερνητικές συμβουλευτικές υπηρεσίες και οργανισμούς όπως το Enterprise Estonia.
Σε πολιτισμούς που βασίζονται στην ιεραρχία, όπως στην Εσθονία, είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζετε ανθρώπους στις Αρχές και να έχετε τις σύστασης τους για να διευκολυνθεί η πρώτη επαφή.
Κανόνες Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς
Επιχειρηματικές Συναντήσεις
Οι επιχειρηματικές συναντήσεις στην Εσθονία είναι συνήθως τυπική. Η σωστή συμπεριφορά είναι ο ανώτερος στέλεχος της ομάδας να κινήσει τη διαδικασία κάνοντας τις εισαγωγές και μια σύντομη ομιλία. Αντίθετα, το αρχαιότερο μέλος της άλλης ομάδας θα μιλήσει να ευχαριστήσω τους οικοδεσπότες και να κάνει παρόμοιες συστάσεις. Η ψιλοκουβέντα αν συμβεί, είναι σύντομη και απλή.
Οι παρουσιάσεις θα πρέπει να είναι απλές και αρκετά ακριβείς, και να μη χρησιμοποιηθούν πιεστικές τακτικές πωλήσεων. Η διασφάλιση ότι είστε σε θέση να παραδώσετε όλα όσα έχετε δεσμευτεί, θα είναι πολύ σημαντικό στο να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των Εσθονών συνεργατών σας.
Είναι απαραίτητο να κλείσετε ραντεβού πάντα εκ των προτέρων, και πριν από τη συνάντηση να στείλετε μια ατζέντα με τα θέματα που θα συζητηθούν. Παρά το γεγονός ότι πολλοί Εσθονοί μιλούν Αγγλικά, θα εκτιμηθεί εάν κάνετε μια προσπάθεια να μεταφράσετε την αλληλογραφία και κάποιο υλικό στα Εσθονικά.
Η συνήθης μορφή χαιρετισμού είναι καλή επαφή με τα μάτια που συνοδεύετε με μια σφικτή χειραψία. Οι επαγγελματικές κάρτες συνήθως ανταλλάσσονται στην διάρκεια της συνάντησης. Οι τίτλοι και τα επώνυμα θα πρέπει πάντα να χρησιμοποιούνται στις επαφές, τα πρώτα ονόματα γενικά δεν χρησιμοποιούνται σε επαγγελματικές συναντήσεις.
Οι Εσθονοί συνήθως είναι συγκρατημένοι κατά τη διάρκεια των συναντήσεων. Ο τρόπος επικοινωνίας τους είναι άμεσος και απλός, ωστόσο, την ίδια στιγμή θα είναι διακριτικοί για να αποφευχθεί η αμηχανία ενός συνεργάτη. Μπορούν να εμφανιστούν ισχυρογνώμων για την περίσταση, αλλά θα πρέπει να θυμόμαστε ότι η αυτοσυγκράτηση εκτιμάται ιδιαίτερα εδώ, και προσπαθήστε να μην θυμώσετε ή να δείξετε ανυπομονησία.