Κανόνες Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς
Συμπεριφορά προς τους ξένους
Οι Αυστριακοί είναι γενικά συντηρητικοί και δίνουν ιδιαίτερη αξία στη φιλοξενία, τη νοσταλγία, την καθαριότητα, τη γοητεία, τις παραδόσεις, την αγάπη για τη φύση και την ύπαιθρο, το ρομαντισμό και το στυλ. Ωστόσο, η δουλειά και η προσωπική ζωή είναι έννοιες αυστηρά διαχωρισμένες, και οι Αυστριακοί υποστηρίζουν ότι υπάρχει η κατάλληλη στιγμή για κάθε δραστηριότητα. Το σπίτι είναι το μέρος όπου οι άνθρωποι χαλαρώνουν. Μόνο στενοί φίλοι και συγγενείς καλούνται στο σπίτι, και αυτό είναι το μέρος όπου υπάρχει η πιο ανεπίσημη επικοινωνία.
Ωστόσο, σε γενικές γραμμές, οι άνθρωποι είναι πολύ φιλικοί και φιλόξενοι γι΄αυτό και αρμόζει να συμπεριφέρεσαι σε όλους με σεβασμό.
Εκπαίδευση και Κατάρτιση
Γενική εκπαίδευση
Το εκπαιδευτικό σύστημα της Αυστρίας είναι ένα από τα καλύτερα του κόσμου και το ποσοστό αλφαβητισμού στην χώρα φτάνει το 99%. Όλα τα παιδιά έχουν ίσο δικαίωμα στην δωρεάν παιδεία, με δωρεάν μεταφορά από και προς το σχολείο και δωρεάν βιβλία που παρέχονται από την κυβέρνηση. Το δημοτικό σχολείο είναι για παιδιά ηλικίας μεταξύ έξι και δέκα ετών. Μετά από αυτό, υπάρχουν δύο επιλογές: ένα γενικό σχολείο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης για άλλα τέσσερα έτη ή ένα ανώτερο επίπεδο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης μέχρι τα δεκαοκτώ.
Μετά το σχολείο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, οι μαθητές μπορούν να επιλέξουν να σπουδάσουν σε ένα πανεπιστήμιο ή σε μια επαγγελματική σχολή για να ακολουθήσουν μια συγκεκριμένη καριέρα. Όλα τα πανεπιστήμια στην Αυστρία είναι δωρεάν. Δώδεκα πανεπιστήμια και έξι ακαδημίες της μουσικής και της τέχνης έχουν υψηλού βαθμού αυτονομία και προσφέρουν ένα πλήρες φάσμα εκπαιδευτικών προγραμμάτων. Το Πανεπιστήμιο της Βιέννης ιδρύθηκε το 1365 και είναι το παλαιότερο και μεγαλύτερο πανεπιστήμιο της Αυστρίας.
Τα εκπαιδευτικό επίπεδο του ενεργού πληθυσμού στην Αυστρία είναι πολύ υψηλό με αποτέλεσμα την υψηλή ποιότητα εκπαιδευτικού συστήματος της χώρας. Υπάρχουν ειδικευμένοι εργαζόμενοι και απόφοιτοι για κάθε δυνατή ευκαιρία για δουλειά. Το λεγόμενο <διπλό εκπαιδευτικό σύστημα>, που είναι ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό της επαγγελματικής κατάρτισης (μαθητείας) στην Αυστρία βασίζεται σε αυτή την αρχή: Ενώ η κατάρτιση είναι επικεντρωμένη στο εσωτερικό της επιχείρησης, παράλληλα λαμβάνει χώρα και εκπαίδευση σε μια επαγγελματική σχολή. Αυτό εξασφαλίζει την επίτευξη δύο σημαντικών στόχων: Αρχικά τα εγγυημένα υψηλά πρότυπα προσόντων για ειδικευμένους εργαζομένους της Αυστρίας, αλλά και επίσης την απασχόληση των νέων.
Επιχειρηματική επικοινωνία
Δημιουργία Επαφής
Οι Αυστριακοί είναι συνήθως συντηρητικοί όσον αφορά τις φυσικές χειρονομίες. Οι δημόσιες χειρονομίες αγάπης περιορίζονται στο στενό οικογενειακό και φιλικό περιβάλλον τους. Οι επαγγελματικές επαφές περιορίζονται στην χειραψία τόσο στην αρχή όσο και στο τέλος μιας συνάντησης. Είναι σημαντικό να κοιτάτε απευθείας στα μάτια αυτόν που χαιρετάτε στην διάρκεια της χειραψίας. Όταν σας συστήνουν μια γυναίκα, να περιμένετε να δείτε αν θα τείνει να σας δώσει το χέρι της πριν προσφερθείτε για χειραψία.
Οι Αυστριακοί έχουν την τάση να κοιτούν τους άλλους στα μάτια συχνά, οπότε προσπαθήστε να διατηρήσετε την οπτική επαφή, όταν σας κοιτούν. Το θεωρούν ως ένα σημάδι της εμπιστοσύνης, ειλικρίνειας και προσοχής σας.
Μην χρησιμοποιείτε υπερβολικές ή έμμεσες μορφές επικοινωνίας κατά τη διάρκεια επιχειρηματικών συναντήσεων με τους αυστριακούς συναδέλφους σας καθώς δημιουργεί την εντύπωση ανειλικρίνειας και ανεντιμότητας.
Καθώς οι άνθρωποι των επιχειρήσεων τείνουν να είναι τυπικοί και συντηρητικοί, οι επιχειρηματικές σχέσεις είναι πρέπουσες, ομαλές και επαγγελματικές. Κρατήστε την ιεραρχία στο μυαλό σας και όταν έχετε να μεταφέρετε μία πληροφορία προσέξτε, ώστε το μήνυμά να στέλνεται στο κατάλληλο άτομο.
Κανόνες Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς
Συμπεριφορά στις επιχειρηματικές συναντήσεις
Οι συναντήσεις λαμβάνονται σοβαρά υπόψη στην Αυστρία και να προβούν σε αρκετές λεπτομέρειες. Οι επαγγελματικές συναντήσεις ακολουθούν μια τυπική διαδικασία. Η συζήτηση των στελεχών γίνεται με βάση μία ακριβή και λεπτομερή ημερήσια διάταξη, που συνήθως ακολουθείται αυστηρά. Εξάλλου, οι συναντήσεις έχουν πάντα ως στόχο την λήψη αποφάσεων, και όχι μία ευκαιρία για ανοικτή και γενικόλογη συζήτηση. Η δομή της συνάντησης μπορεί να δυσκολέψει έναν ξένο να εκτιμήσει πώς πάνε τα πράγματα, το γεγονός όμως ότι γίνεται μακρά εξέταση μίας πρότασης, σημαίνει ότι υπάρχει σοβαρή πρόθεση για λήψη αποφάσεων.
Είναι σημαντικό να παρέχετε συγκεκριμένα στοιχεία και παραδείγματα για να στηρίξετε τις προτάσεις σας. Οι επιχειρηματικές συναντήσεις έχουν συνήθως αργό ρυθμό. Να είστε υπομονετικοί. Η επιχειρηματική κοινότητα τείνει να έχει στοιχεία πολιτικής: όλοι οι άνθρωποι είναι προσεκτικοί σχετικά με το τι λένε σε κάποιον ή τι λένε για ποιον.
Η Αυστριακή επιχειρηματική κουλτούρα έχει μια καλά καθορισμένη αυστηρή ιεραρχία που τηρείται, με σαφείς αρμοδιότητες και διακρίσεις μεταξύ των ρόλων και των τμημάτων. Η ισχύς περιορίζεται σε ένα μικρό αριθμό ανθρώπων στην κορυφή. Οι επαφές είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία μιας επιχειρηματικής συμφωνίας στην Αυστρία. Θα ήταν χρήσιμο να έχετε ένα αυστριακό αντιπρόσωπο, όπου είναι δυνατόν.