Επιχειρηματική Συμπεριφορά
Συμπεριφορά προς τους ξένους
Οι Γερμανοί που δεν έχουν Γερμανική εθνικότητα αποτελούν περίπου το 10% του πληθυσμού, και κυρίως είναι οι απόγονοι των μεταναστών που είχαν πάει στη δεκαετία του 1960 και του 1970. Περίπου ένας στους πέντε αλλοδαπούς που ζουν στη Γερμανία γεννήθηκε στο εξωτερικό.
Υπάρχουν τέσσερις εθνικές μειονότητες στη Γερμανία: η Δανική, η Friesian εθνικότητα, η Γερμανική Sinti και οι Ρομά και οι Sorbs. Οι Γλώσσες των μειονοτήτων είναι τα Δανικά, Βόρεια και Sater Friesian, Romany, και Κάτω και Άνω Sorbian.
Οι μετανάστες καλούνται να συμμετέχουν σε όλους τους τομείς της κοινωνίας, όσο το δυνατόν ολοκληρωτικά και ομοιόμορφα.
Εκπαίδευση και Κατάρτιση
Γενική Εκπαίδευση
Τα Γερμανικά εκπαιδευτικά ιδανικά διαφέρουν από τις εκπαιδευτικές φιλοσοφίες άλλων χωρών. Με το ” mittlere Reife “, μετά την 10η τάξη, οι μαθητές μπορούν να ξεκινήσουν μια βιομηχανική εκπαίδευση, αντί να επιλέξουν να συνεχίσουν μέχρι την 12η ή 13η τάξη. Αυτό το διπλό Εκπαιδευτικό Σύστημα αποτελείται από 3 χρόνια εκπαίδευσης σε μια εταιρεία, καθώς και τη συμμετοχή σε μια επαγγελματική σχολή.
Τα περισσότερα γερμανικά πανεπιστήμια είναι κρατικά και είναι σχεδόν δωρεάν. Το ποσό των διδάκτρων είναι μόλις 100 έως 300 € ανά εξάμηνο. Οι φοιτητές του Πανεπιστημίου συχνά υποστηρίζονται από την κυβερνητική επιχορήγηση “BAföG” (ανάλογα με το εισόδημα των γονέων), που μπορεί να φτάσει στα € 290 ανά μήνα ως άτοκη πίστωση συν € 290 ως εφάπαξ πληρωμή.
Στη Γερμανία υπάρχουν πολλά ακαδημαϊκά πτυχία. Τα κατώτερα πτυχία υπήρξαν το Magister (στο Arts) και το Diplom (στην Επιστήμη και Τεχνολογία). Τώρα αυτά τα πτυχία σταδιακά αντικαθιστούνται από τα πρότυπα των Ευρωπαϊκών πτυχίων Bachelor και Master. Ένας φοιτητής με πτυχία Diplom, Magister, ή Master μπορεί να προχωρήσει σε διδακτορικό δίπλωμα. Το Habilitation είναι ο ανώτατος ακαδημαϊκός τίτλος στη Γερμανία.
Επιχειρηματική Επικοινωνία
Δημιουργία Επαφής
Οι Γερμανοί σε γενικές γραμμές είναι κατά κανόνα συντηρητική στις χειρονομίες. Συνήθως θα χαμογελάσουν στους ξένους και θα είναι ευγενικοί, αλλά μη παρεξηγηθείτε εάν δεν σας χαμογελάσουν – απλά αποτελεί μέρος του συνεσταλμένου πολιτισμού τους .
Στον επαγγελματικό χώρο, η χειραψία είναι σημαντική τόσο στην αρχή όσο και στο τέλος της συνάντησης. Ακόμη και οι άνθρωποι που έχουν δουλέψει χρόνια μαζί, κάθε πρωί δίνουν τα χέρια σαν να ήταν η πρώτη φορά που συναντήθηκαν. Επιπλέον, μια χειραψία μπορεί να συνοδεύεται με μια μικρή υπόκλιση. Επίσης, να κοιτάξετε τον άλλον απευθείας στα μάτια, παράλληλα με την χειραψία. Όταν σας συστήνουν σε μια γυναίκα, να περιμένετε πρώτα να σας δώσει αυτή το χέρι της.
Οι επιχειρηματικές σχέσεις είναι επίσημες, συστηματικές και επαγγελματικές. Κρατήστε την ιεραρχία υπόψη και πάντα να απευθύνετε το μήνυμά σας στο κατάλληλο άτομο της επιχείρησης.
Επιχειρηματική Συμπεριφορά
Επιχειρηματικές Συναντήσεις
Οι συναντήσεις αντιμετωπίζονται με σοβαρότητα στη Γερμανία και μπορεί η συνάντηση να εισχωρήσει σε λεπτομέρεια. Οι επαγγελματικές συναντήσεις ακολουθούν μια τυπική διαδικασία. Τα Γερμανικά στελέχη αυστηρά ακολουθούν μια ακριβή και λεπτομερή ημερήσια διάταξη. Εξάλλου, ο στόχος των συναντήσεων είναι για να παρθούν αποφάσεις και αποτελέσματα, αντί να παρέχει ένα φόρουμ για ανοικτή και γενική συζήτηση.
Στις γερμανικές επιχειρηματικές συναλλαγές, είναι σημαντικό να παρέχετε συγκεκριμένα στοιχεία και παραδείγματα για να υποστηρίξετε τις προτάσεις σας. Μη χρησιμοποιείτε υπερβολικές ή έμμεσες μορφές επικοινωνίας κατά τη διάρκεια των επαγγελματικών συναντήσεων. Η Γερμανική επιχειρηματική κουλτούρα έχει μια καλά καθορισμένη ιεραρχία που τηρείται αυστηρά, με σαφείς αρμοδιότητες και διακρίσεις μεταξύ των ρόλων και των υπηρεσιών.
Να είστε ενήμεροι για τα εξής πράγματα:
- Οι Γερμανοί είναι ανταγωνιστικοί, φιλόδοξοι και σκληροί διαπραγματευτές.
- Στη γερμανική επιχείρηση, ο λόγος και η χειραψία είναι δεσμός. Αν μια προφορική συμφωνία γίνεται σε μια επαγγελματική συνάντηση, θεωρείται γενικά δεσμευτική.
- Οι επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις τείνουν να είναι αναλυτικές και τεκμηριωμένες. Μια καλά τεκμηριωμένη ομιλία με πολλά γραφήματα, εμπειρικά επιχειρήματα, και στατιστικά στοιχεία, συνήθως προτιμάτε. Μια άμεση, matter-of-fact προσέγγιση θα είναι πιο αποδεκτή.
- Η ιεραρχία στην επιχείρηση είναι καθοριστική. Η λήψη αποφάσεων γίνεται από τα υψηλότερα στελέχη δηλαδή, από το ανώτατο προς τα κατώτερο. Η λήψη αποφάσεων είναι συχνά μια αργή και λεπτομερής διαδικασία.
- Οι Γερμανοί είναι προσανατολισμένοι στη λεπτομέρεια και θέλουν να καταλάβουν κάθε υπονοούμενο πριν καταλήξουν σε μια συμφωνία.
- Οι Γερμανοί έχουν μια απέχθεια σε αποκλίνουσες απόψεις, αλλά θα διαπραγματευτούν και θα συζητήσουν το θέμα , με προσήλωση.
- Μόλις ληφθεί μια απόφαση, δεν αλλάζει.
Η προσοχή σας στη λεπτομέρεια δεν θα περάσει απαρατήρητη από τους Γερμανούς ομολόγους σας!