Βέλγιο

Belgium-flag-240

Κανόνες Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς 

 Συμπεριφορά προς τους ξένους

Ενώ υπάρχουν διαφορές στη συμπεριφορά μεταξύ των ατόμων και σε κάποιο βαθμό μεταξύ των Κοινοτήτων.  Οι Φλαμανδοί δείχνουν να έχουν μεγαλύτερη αυτοεπίγνωση από τους Βαλλόνους.

Οι άνθρωποι είναι επικεντρωμένοι στο αποτέλεσμα της εργασίας τους και εργάζονται σκληρά, με την προϋπόθεση ότι ο εργοδότης τηρεί τους κανόνες. Είναι δυνατόν να αναπτύξετε μια ζεστή σχέση με έναν Βέλγο, περισσότερο βέβαια στην περίπτωση των Φλαμανδών παρά των Βαλλόνων, αλλά αυτό μπορεί να πάρει χρόνο.
Οι Βέλγοι είναι βασικά πολύ συμπαθείς και ευγενικοί άνθρωποι με εξαίρεση εκείνους που επικεντρώνονται στην ανέλιξη τους. Τα συμβολικά στοιχεία της κοινωνικής κατάστασης σημαίνουν πολύ λίγα για τους περισσότερους από αυτούς, αν και φιλοδοξούν να αποκτήσουν σχεδόν καθολικά  δύο πράγματα, το δικό τους σπίτι (γενικά ένα σπίτι στα προάστια) και ένα αξιοπρεπές αυτοκίνητο.

 

Εκπαίδευση και Κατάρτιση

Γενική εκπαίδευση

Οι προδιαγραφές της εκπαίδευσης στο Βέλγιο είναι πολύ υψηλές σε όλες τις περιοχές της χώρας. Η Πανεπιστημιακή εκπαίδευση είναι ευθύνη των γαλλόφωνων και φλαμανδικών κοινοτήτων. Ανάμεσα στα μεγαλύτερα πανεπιστήμια του Βελγίου, δύο λειτουργούν με ευθύνη της κυβέρνησης: το Πανεπιστήμιο της Λιέγης , στο οποίο η  διδασκαλία γίνεται στα γαλλικά και  το Πανεπιστήμιο του Gent που γίνεται στα ολλανδικά.
Υπάρχει επίσης μια σειρά από άλλα πανεπιστήμια, όπως επίσης  και πανεπιστημιακού επιπέδου επαγγελματικές και τεχνικές σχολές καθώς και ακαδημίες της τέχνης και της μουσικής που προσφέρουν υψηλότερη, μη πανεπιστημιακή εκπαίδευση, καθώς και τις διεθνείς σχολές διοίκησης επιχειρήσεων.

Τα πτυχία και τα διπλώματα που ορίζονται από το νόμο και είναι τα εξής:

Candidature/Kandidatuur: Ο πρώτος κύκλος σπουδών, καλύπτει 380 ώρες μαθημάτων και ολοκληρώνεται με επιτυχία στο τέλος κάθε έτους με εξετάσεις σε 10 μαθήματα . Αυτό δεν είναι ένα τελικό δίπλωμα και γενικά αντιπροσωπεύει δύο έτη σπουδών.

Licence/Licentiaat: Ο δεύτερος κύκλος πανεπιστημιακών σπουδών παρέχει το βασικό βελγικό πανεπιστημιακό πτυχίο: προϋποθέτει, αφενός, την επιτυχή ολοκλήρωση της υποψηφιότητας ή το ισοδύναμό της, και αφετέρου, η επιτυχία σε 10 εξετάσεις στο τέλος κάθε έτους που καλύπτει περίπου 380 ώρες μαθημάτων. Διαρκεί δύο έτη στους περισσότερους τομείς.

Doctorat/Doctoraat: Αντιπροσωπεύει 3 ή 4 επιπλέον χρόνια έρευνας και την παρουσίαση μιας διατριβής.

Agrégation/Aggregatie: Αντιπροσωπεύει επιπλέον 3 χρόνια μετά το “doctorat” και την παρουσίαση μιας πιο διευρυμένης διατριβής.

Τα προσόντα που αποκτούνται στα πανεπιστήμια είναι απαραίτητα σε πολλούς τομείς των Βελγικών επιχειρήσεων και λαμβάνονται πολύ σοβαρά υπόψη, ενώ προκαθορίζουν σε μεγάλο βαθμό την «ιεραρχία» σε συγκεκριμένους κλάδους.

 

Επιχειρηματική Επικοινωνία

Δημιουργία Επαφής

Μια χειραψία είναι η συνηθισμένη  μορφή χαιρετισμού στο Βέλγιο, η οποία συνοδεύεται από μια κατάλληλη φράση, ανάλογη με το «καλή μέρα». Σε αντίθεση με ότι συμβαίνει σε ένα εταιρικό περιβάλλον, σε μία κοινωνική συνάντηση δύο άτομα του αντίθετου φύλου μπορούν επίσης να φιληθούν – συνήθως τρεις φορές, αρχίζοντας από το δεξί μάγουλο (το αριστερό μάγουλο από την άποψη του προσώπου που φιλά): Οι Βαλλόνοι άνδρες μπορούν επίσης να φιλήσουν ο ένας τον άλλο, αν είναι παλιοί φίλοι. Όταν γνωρίζουμε κάποιον για πρώτη φορά, οι Φλαμανδοί και οι Γερμανόφωνοι είναι πιθανό να είναι πιο επιφυλακτικοί από τους Βαλλόνους. Οι Γαλλόφωνοι στην περιοχή των Βρυξελλών είναι σχετικά πιο τυπικοί.

Υπό κανονικές συνθήκες, τα καλωσορίσματα και οι απαντήσεις είναι συνηθισμένες και θερμές, χωρίς να είναι υπερβολικά οικίες. Στις επιχειρηματικές συναντήσεις, είναι σύνηθες όταν κάποιος μπαίνει στην αίθουσα να γυρνάει το χώρο χαιρετώντας όλους τους συμμετέχοντες με χειραψία.
Η ζώνη οικειότητας των περισσότερων Βέλγων είναι στην περιοχή των 50 cm. Κατά την πρώτη συνάντηση αρμόζει να διατηρήσετε σταθερή επαφή με τα μάτια όταν ακούτε. Να αποφύγετε την έντονη επαφή με τα μάτια, καθώς αυτό μπορεί να εκληφθεί ως επιθετική συμπεριφορά.

 

Κανόνες Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς

Συμπεριφορά στις επιχειρηματικές συναντήσεις

Είναι καλή πρακτική στο Βέλγιο να κλείνετε ραντεβού για μία συνάντηση τουλάχιστον μερικές ημέρες πριν. Εφόσον ο χρόνος της συνάντησης έχει συμφωνηθεί, δεν υπάρχει ανάγκη να ελεγχθεί ή να επιβεβαιωθεί. Εάν αργότερα αλλάξουν οι προτεραιότητες σας, φροντίστε να εξηγήσετε την κατάσταση στον Βέλγο συνεργάτη σας και αυτός ή αυτή σίγουρα θα σας κατανοήσουν και θα συναινέσουν σε μία εναλλακτική επιλογή.
Η πιο κατάλληλη ώρα για μια επαγγελματική συνάντηση είναι γύρω στις 10 π.μ. Εάν η συζήτηση φέρει  θετικά αποτελέσματα, μπορεί να οδηγήσει σε ένα μεσημεριανό γεύμα, όπου η συζήτηση μπορεί να συνεχίσει να κυμαίνεται γύρω από τον επαγγελματικό τομέα ή ακόμα να πάρει κοινωνικές διαστάσεις. Αυτό θα βοηθήσει στην οικοδόμηση αμοιβαίας εμπιστοσύνης κάτι που είναι πολύ σημαντικό για τους Βέλγους.
Εάν έχετε ένα συγκεκριμένο προϊόν ή μια συγκεκριμένη πρόταση να προσφέρετε, να δίνετε αναλυτικές πληροφορίες γι’ αυτά, με εξαίρεση την τιμή. Οι πληροφορίες για την εταιρία που θέλετε να συνεργαστείτε μπορεί να είναι διαθέσιμες στο Διαδίκτυο.